Herbergen in Vöhrenbach

Heerlijk verblijf gehad, super

Dit familiehotel doet er alles aan om de gasten tevreden te houden. De kamers zijn recent (2020) gemoderniseerd. Onze kamer had een heel kleine badkamer met douche en wc. De wastafel was in de slaapkamer weggewerkt. Maar alles is netjes en schoon. De rest van het familiehotel doet nog denken aan eerdere tijden. We spraken de eigenaresse en het is lastig om personeel te vinden, dus doet ze bijna alles zelf, Met hulp van haar gezinsleden. Zeer gastvrij en uiterst correct allemaal. Ontbijt is goed verzorgd en het eten 's avonds uit eigen keuken prima (schnitzel met frites).

Vriendelijk. Deed bar uur eerder open voor ons. Motoren mochten privé achter huis. Prima ontbijt. Bedden goed. Eten was lekker

Mooi ingerichte kamer met balkon, lekker bed, ruime badkamer, prima ontbijt, goed restaurant, aardige mensen, gemoedelijke sfeer.

Het aardige vrouwtje s’ ochtends bij het ontbijt. De badkamer was schoon

Schone kamer, ontbijt en vriendelijk personeel.

NEGATIEF! Deel 1. Wij hadden 3 nachten geboekt waarbij we hebben aangegeven een hond mee te nemen. Vervolgens krijgen we te horen dat dit €15,00 gaat kosten. We krijgen per mail ook nog eens 2 bevestigingen dat de gezamenlijke prijs voor de hond €15,00 gaat zijn. Eenmaal aangekomen bij het inchecken dien je meteen het geld te betalen wat niet meteen met de boeking gedaan kan worden. Dus de hond en de €2,70 per persoon, per nacht. Bij het inchecken krijgen we dan ook te zien dat we iets van €63,- moeten betalen. Extra! Dit was uiteraard niet wat er was afgesproken. Het gaat hierbij om een self check in, wat normaal gesproken heel fijn is, maar als je iemand nodig hebt is dit erg vervelend. Zeker omdat je iemand nodig hebt en je niet naar je kamer kan voor je betaald hebt. De medewerker die bij het aangelegen restaurant werkt kon ons niet verder helpen, want dit staat los van elkaar. Dan moet je bellen naar het 'spoednummer'. Je krijgt iemand aan de lijn, maar zij kunnen vervolgens niets voor je doen, want voor betalingskwesties is de manager nodig. Op het moment dat ik zeg dat ik zelfs een bevestigingsmail heb waarin duidelijk staat dat de totale prijs voor de hond €15,- is, zegt ze dat we deze kunnen doormailen, maar dat dit maandag in behandeling genomen kan worden, omdat de manager niet werkt in het weekend. Maar.. we kunnen niet inchecken zonder te betalen, dus hoe gaan we dit oplossen? Ze gaf aan er niets mee te kunnen, maar de manager misschien te kunnen bereiken. Even later belde ze terug met het bericht dat we gewoon kunnen betalen en dat er de ochtend erop iemand voor ons zou komen om het na te checken en mocht dit inderdaad het geval zijn, dan krijgen we het geld terug gestort. Uiteraard zijn we het hier niet mee eens en zeggen dat er dan nu maar iets geregeld moet worden. We hebben alles zwart op wit en ik ga geen kans lopen mijn geld niet terug te krijgen, terwijl dit gewoon afgesproken is. Er kon verder niks gedaan worden.