El titular de la targeta de crèdit ha de ser present en el moment de l'arribada. Si el titular de la targeta de crèdit no ha de ser-hi, cal signar i lliurar al Sohotel una autorització de crèdit de tercers abans de fer el check-in. L'hotel ha de rebre tots els formularis d'autorització de crèdit de tercers omplerts i signats 72 hores abans del check-in.

En fer el check-in, el Sohotel retindrà 250 USD a la targeta de crèdit proporcionada per cobrir els possibles desperfectes que es puguin produir durant l'estada. Aquest import s'alliberarà a la sortida, però els diners podrien trigar fins a 30 dies en estar disponibles, en funció del banc emissor. En el cas de les targetes de dèbit, es carregarà aquesta quantitat directament al compte.

Cal tenir 21 anys per poder fer el check-in.

L'allotjament no disposa d'ascensor. Només s'hi pot accedir per les escales.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Cal que informeu Sohotel de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

Et demanaran un dipòsit de US$250 quan arribis per si hi ha cap desperfecte. L'hauràs de pagar amb targeta. Se't tornarà el dipòsit durant el check-out. Després de revisar l'allotjament i veure que tot està bé, et tornaran el dipòsit sencer a la targeta.