Per fer el check-in, cal tenir almenys 21 anys. Les persones menors de 21 anys només poden fer el check-in si van acompanyades d'un dels pares o d'un tutor legal.

El Romer Hell's Kitchen es compromet a oferir als clients i socis un entorn lliure de fum. Està totalment prohibit fumar tabac, pipes, vapejadors, cigarrets electrònics i marihuana a l'hotel. En fer la reserva mitjançant aquesta pàgina web, accepteu la instal·lació de sensors de detecció de fum NoiseAware a l'habitació. NoiseAware és un dispositiu intel·ligent que permet a la direcció de l'allotjament actuar sense interferir en la vostra estada si es detecta fum. Fent la reserva, accepteu i consentiu l'ús d'aquest sensor a l'habitació i enteneu i accepteu que el dispositiu respecta la vostra privacitat i és un requeriment de l'hotel. D'aquesta manera, accepteu renunciar a qualsevol reclamació futura relacionada amb la presència del sensor a l'habitació reservada. Està totalment prohibit manipular el sensor.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Cal que informeu Romer Hell's Kitchen de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació.

A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.

Et demanaran un dipòsit de US$1.000 quan arribis per si hi ha cap desperfecte. L'hauràs de pagar amb targeta. Se't tornarà el dipòsit 7 dies després del check-out. Després de revisar l'allotjament i veure que tot està bé, et tornaran el dipòsit sencer a la targeta.