A Group Policy applies to bookings for 5 or more rooms. Cancellation fee is 100% of the total reservation amount, for cancellations 20 days or less before check-in date.

This hotel consists of a number of buildings on the premises. Guests who have trouble walking and elderly guests are requested to contact the hotel at the time of booking.

Shuttle service from JR Sapporo Station is available upon request with a fee. To use the property's shuttle, please make a reservation by phone in advance. Contact details can be found on the booking confirmation.

Please note that seats are available:

- On a first-come, first-served basis.

- For individuals and small groups of 9 people or less.

Please note that adult rates are applied to children 3 years and older, and they are included in the guest count.

Guests with children must inform the property at the time of booking. Please specify how many children will be staying and their respective ages in the special request box.

Під час реєстрації заїзду вам необхідно пред'явити посвідчення особи з фотографією та кредитну картку. Будь ласка, зауважте, що всі особливі побажання виконуються за умови наявності такої можливості і можуть потребувати додаткової плати.

Гостям з татуюваннями може бути відмовлено у відвідуванні громадських зон для купання та інших місць, де татуювання можуть побачити інші гості.

В цьому помешканні не можна влаштовувати дівич-вечори, парубочі і подібні вечірки.