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Hôtel calme, personnels très accueillants,très bon petit déjeuner

Établissement très agréable et propre petit déjeuner très copieux avec un buffet garni . Literie confortable Gérant sympathique et souriant

Bof bof

C'est la 3 ème fois que je vais à Annecy je prends à chaques fois l'hôtel les muses, il est tellement bien, le personnel est tellement sympathique, à l'écoute. Je recommande à 100% l'hôtel les muses.

Chambre confortable, petit-déjeuner excellent

La chambre, la literie et l’emplacement

Très bien accueilli, les membres du personnels à notre service. Nous avons passer un agréable weekend. C’était pour l’anniversaire de ma maman, nous avons eu une bouteille de champagne, un gâteau servi dans notre chambre à l’arrivée. La location des vélos électriques très abordable pour un hôtel de luxe. L’hôtel est idéalement bien placé pour tout faire à pied, avec cette vue incroyable sur le lac. Tout a été parfait pour notre séjour de 3 jours.

Tout était parfait

Nous avons réservé/opté une chambre double pour 2 personnes pour 2 nuits d’un WK au prix fort de 236€ (232€ + 3€40 de taxe = 254€40 TTC) avec la vue sur le lac; Selon les informations indiquées par le site BOOKING.COM/le Centre Jean 23 : -118€ Taxes et frais compris la nuit, c’est une Chambre double de 15m2 avec Salle de bain et BALCON VUE SUR LAC avec petit déjeuner compris, ou 1 chambre lits jumeaux de 15m2 avec SB et BALCON VUE SUR LAC avec petit déjeuner compris; -107€ c’est une Chambre lit jumeau standard avec petit déjeuner compris, ou pour une Chambre double standard avec petit déjeuner compris; Sauf qu'au moment du paiement, le système nous demande d’acquitter 232€ pour 2 nuits. Mais lors de notre arrivé, la réceptionniste nous demande d’acquitter encore la somme de 3€40; La chambre que le Centre Jean23 nous a fourni n’est pas une Chambre double de 15m2 avec salle de bain et BALCON VUE SUR LAC avec petit déjeuner compris, Ni une chambre lit jumeau de 15 m2 avec SB et BALCON VUE SUR LAC avec petit déjeuner compris; On nous a donné une simple chambre standard composé de 2 petits lits simple avec salle douche qui ne donnant pas la VUE SUR LE LAC ni de balcon! Chambre 306 correspond plutôt à la catégorie de chambre au tarif de 107€! La prestation d’hébergement fournie est non seulement pas conforme à la prestation qui nous a vendue, ne ressemble pas aux chambres publiées dans les photos de leur site! Le centre JEAN23 nous a fait payé au total de la somme de 235€40 pour 2 personnes sur 2 nuits, mais il nous a fourni une prestation d’hébergement de chambre standard de 2 simple petit lits avec salle douche et ne donnant pas de balcon ni vue sur le lac! Ne correspondait donc pas à notre attente! Non conforme aux photos de la chambre double publié sur le site, catégorie des chambres au tarif de 118€ par nuit avec balcon et vue sur le lac! Quand à la propreté de notre chambre, la table,sols,mur sont poussiéreuses; les serviettes ont un odeur...

Être à l'hôtel en ayant l'impression d'être chez soi !