Villas à Playa Maderas

Pas de voisin et la nature

belle vue, bien situé , proche de la ville San Juan del Sur . Propre chambres spacieuses

Accueil de Leonel Design architecture Piscine privative Vue sur baie de San Juan

(PARTIE 1) D'abord, Augustin a été très bon avec nous tous, nous l'avons beaucoup aimé et l'appartement est magnifique, ma note très négative est en fonction de mon interaction avec l'hôte Carmen Serrano dont le professionnalisme fait grandement défaut. Lorsque j'ai réservé mon appartement, j'ai choisi le mode de paiement par carte de crédit et lorsque je suis arrivé sur place, Augustin m'a présenté les lieux après m'avoir remis les clefs, nous arrivions de Leon et à peine dix minutes arrivées (j'avais littéralement encore mon sac à dos sur moi), je reçois un message sur mon WhatsApp de madame Serrano qui me demande si monsieur Augustin m'a bel et bien remis les clefs et pris notre dépôt/paiement total en argent comptant. Je réponds à madame Serrano que j'ai effectivement les clefs, mais que j'ai sélectionné le mode de paiement par carte de crédit, alors je n'ai pas à lui remettre quoi que ce soit et de le prendre sur la carte de crédit associée à mon dossier. Madame Serrano me demande alors de lui envoyer mon numéro de carte de crédit (ce que je ne devrais pas avoir à faire puisque j'avais déjà inscrit TOUTES mes infos lorsque j'ai effectué la réservation), j'ai à peine le temps de répondre à madame Serrano qu'elle m'envoie un message vocal sur What's App (j'ai tout cela comme preuve sur mon téléphone) me demandant pourquoi je ne lui avais toujours pas envoyé mon numéro de carte de crédit et que le fait que je tarde à le faire la préoccupe VRAIMENT. Je n'ai pas du tout apprécié ce commentaire, car lorsque j'ai fait la réservation, j'ai fait un choix qui n'a pas été respecté, je n'avais pas à devoir gérer tout cela alors que nous revenions épuisés après plusieurs heures de route et madame Serrano avec son commentaire m'a fait me sentir comme si j'essayais d'arnaquer tout le monde en refusant de payer et en me logeant gratuitement à votre endroit.

on a adoré notre séjour très propre, personnel à l’écoute , Chris et Carly aussi très réactifs si on avait un besoin je recommande