Hoteles cerca de Discovery Cube, Santa Ana

Hubo un incidente malísimo en este hotel. La primera noche a eso de las 12 am intentaron entrar a la habitación forcejeando mientras dormía (afortunadamente estaba puesto la cadena de seguro en la puerta y no pudieron entrar) luego de un momento nuevamente volvieron a golpear la puerta gritando que era seguridad. Imagínense el Susto y miedo siendo mujer sola. Al no abrir (porque no sabía que pasaba) llamaron a la habitación a decir que les dé mi tarjeta de crédito (que ya la tenían) y a cobrarme todo lo de la estadía (cuando esto se hace al final) No sabía lo que pasaba, irrumpieron mi sueño y me dejaron con miedo por el resto de mi estadía y no pidieron una sola disculpa esa noche. Al día siguiente cuando me acerqué me explicaron que fue un error de parte de ellos porque no habían hecho mi check in (no entiendo como se les pasó esto porque me acerqué, me dieron la tarjeta de la habitación, es decir yo hice el check in pero los del hotel no lo anotaron) y por ello dieron una tarjeta para mi habitación a otro huésped que obviamente quiso entrar a la media noche a dormir sin saber que había alguien mas ahí. Y a su vez llamaron a seguridad y me despertaron en uno de los peores sustos de mi vida. Se supone que este es un hotel serio, no entiendo cómo dejaron que esto pase. Yo pensé que alguien estaba entrando a robarme, a hacerme daño, nunca me dijeron que pasaba. Para arreglar el asunto no me cobraron la primera noche, pero no tenían que haberme cobrado NADA de la estadía después de haberme dado semejante susto y terrible experiencia. No recomiendo en lo absoluto este hotel.

Solo el personal

Hermoso hotel, habitación comodísima, grande y muy confortable el cama. Muy buena atención y predisposición del personal, resolvieron todas nuestras inquietudes y necesidades. Rápidos check-in y check-out a través de la app.

Buena ubicación, habitación limpia y cómoda