Herbergen in Feldberg

Dat het helemaal te gek was.

Ik werd vriendelijk ontvangen en kreeg een relatief rustige kamer ofschoon ik het gebouw over het algemeen toch wel wat gehorig vond maar na 22.00 uur was het heerlijk stil. Ofschoon er heel veel tafels in het bijbehorende restaurant al gereserveerd waren, kreeg ik meteen na aankomst een tafel. Het eten was echt fantastisch, zelfs voor mij als vegetariër.

Zeer lieve mensen, en een erg goede keuken!

Heerlijk verblijf gehad, super

Wat een vondst! We moesten even wachten voor check-in (buiten het seizoen hoeven ze voor mij ook niet de hele dag bij de receptie te zitten), maar zo gauw de gastvrouw terug was, kwam ze naar buiten met twee pullen bier voor ons en een brede glimlach. De toon was gezet, en het knusse, charmante hotel met zeer vriendelijke gastvrouw was in ons hart gesloten. Het hotel ademt oude stijl, ligt heerlijk rustig, en de bedden zijn goed. De motoren konden meteen onder de carport staan, op het terras. We hebben een ontzettend gezellige avond gehad, met andere gasten erbij en de gastvrouw. Het restaurant zit op maandag en dinsdag dicht, dus hebben we bovenop de berg in het Portugese restaurant gegeten.

Vriendelijk, behulpzaam personeel. Voor Duitse begrippen een prima hotel met een goede keuken. Beperkte kaart met goede producten. Dicht bij Zwitserland.

Je komt bij vrienden aan zo voelt het. De eigenaren zijn erg gastvrij. De kamers wij hadden er 2. Netjes schoon en ruim. De plek is fantastisch mooi en rustig. De kinderen vermaakte zich met de dieren die ze mochten eten geven. Aanrader probeer de zelfgemaakte taart heerlijk

NEGATIEF! Deel 1. Wij hadden 3 nachten geboekt waarbij we hebben aangegeven een hond mee te nemen. Vervolgens krijgen we te horen dat dit €15,00 gaat kosten. We krijgen per mail ook nog eens 2 bevestigingen dat de gezamenlijke prijs voor de hond €15,00 gaat zijn. Eenmaal aangekomen bij het inchecken dien je meteen het geld te betalen wat niet meteen met de boeking gedaan kan worden. Dus de hond en de €2,70 per persoon, per nacht. Bij het inchecken krijgen we dan ook te zien dat we iets van €63,- moeten betalen. Extra! Dit was uiteraard niet wat er was afgesproken. Het gaat hierbij om een self check in, wat normaal gesproken heel fijn is, maar als je iemand nodig hebt is dit erg vervelend. Zeker omdat je iemand nodig hebt en je niet naar je kamer kan voor je betaald hebt. De medewerker die bij het aangelegen restaurant werkt kon ons niet verder helpen, want dit staat los van elkaar. Dan moet je bellen naar het 'spoednummer'. Je krijgt iemand aan de lijn, maar zij kunnen vervolgens niets voor je doen, want voor betalingskwesties is de manager nodig. Op het moment dat ik zeg dat ik zelfs een bevestigingsmail heb waarin duidelijk staat dat de totale prijs voor de hond €15,- is, zegt ze dat we deze kunnen doormailen, maar dat dit maandag in behandeling genomen kan worden, omdat de manager niet werkt in het weekend. Maar.. we kunnen niet inchecken zonder te betalen, dus hoe gaan we dit oplossen? Ze gaf aan er niets mee te kunnen, maar de manager misschien te kunnen bereiken. Even later belde ze terug met het bericht dat we gewoon kunnen betalen en dat er de ochtend erop iemand voor ons zou komen om het na te checken en mocht dit inderdaad het geval zijn, dan krijgen we het geld terug gestort. Uiteraard zijn we het hier niet mee eens en zeggen dat er dan nu maar iets geregeld moet worden. We hebben alles zwart op wit en ik ga geen kans lopen mijn geld niet terug te krijgen, terwijl dit gewoon afgesproken is. Er kon verder niks gedaan worden.