Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deben presentar la tarjeta de crédito utilizada para efectuar la reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se aloja en el alojamiento.

Todos los huéspedes que se alojen en el alojamiento deben facilitar su nombre completo antes de la llegada o al hacer el registro de entrada. El nombre de los huéspedes no se puede modificar durante la estadía. Una vez realizada la reserva, el alojamiento se podrá poner en contacto con los huéspedes para facilitarles las instrucciones necesarias.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informá a Silverland Yen Hotel con antelación tu hora estimada de llegada. Para hacerlo, podés usar el apartado de pedidos especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

Los huéspedes menores de 18 años solo pueden hacer el check-in si están acompañados por su padre, madre o tutor legal.