Es necesario registrarse con 24 horas de antelación. Se debe proporcionar la siguiente información para todos los huéspedes:

- Nombre completo como figura en el pasaporte

- Fecha de nacimiento

- Nacionalidad

- Número de pasaporte / número de documento de identidad

- Fecha de vencimiento del visado para Vietnam

- Dietas especiales (restricciones alimentarias)

Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deberán presentar un documento de identidad o pasaporte válidos para embarcar en el crucero. Los niños cuyos documentos de viaje estén integrados en el pasaporte de sus padres deberán ir acompañados por el titular de dicho pasaporte. En caso de no facilitar los datos indicados, se podría denegar el acceso al barco.

Los itinerarios, actividades y horarios de los cruceros están sujetos a modificaciones dependiendo de las condiciones meteorológicas, del nivel de las mareas y de las condiciones de navegación.

===

El servicio de traslado en limusina entre el centro histórico de Hanói y Halong conlleva los siguientes suplementos:

- Lugar de recogida: en cualquier hotel situado en el centro histórico de Hanói

- Horario de recogida en Hanói: de 08:00 a 08:30

- Hora de llegada a Hanói: de 15:00 a 15:30

Se ofrece servicio de traslado en coche privado y servicio de enlace con el aeropuerto bajo petición. Para solicitar estos servicios, los huéspedes pueden utilizar el apartado de peticiones especiales del formulario de reserva o ponerse en contacto directamente con el establecimiento. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. El establecimiento ofrece servicio de traslado en coche para el aeropuerto de Van Don, el aeropuerto de Cat Bi y el aeropuerto internacional de Noi Bai por un suplemento.

===

Hay aparcamiento seguro cerca del establecimiento (se necesita reserva). Este servicio puede conllevar un suplemento.

===

El registro de entrada después de lo habitual comporta un suplemento de 100 USD. Los huéspedes que lleguen tarde serán trasladados al crucero en lancha.

===

La hora límite para desembarcar del crucero es a las 11:30.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Doris Cruise con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.