Por favor, note que é necessário fazer o pagamento total da reserva em dinheiro ou através de cartão de crédito (apenas Visa e Master Card) pelo menos 1 dia antes da partida no escritório do cruzeiro ou através de transferência bancária. Para mais informações, por favor, utilize a caixa de pedidos especiais durante a reserva ou contacte diretamente a propriedade através dos dados disponíveis na confirmação de reserva.

Os itinerários e os horários dos cruzeiros estão sujeitos a alterações, dependendo do tempo e das condições operacionais.

É necessário um registo prévio de 24 horas. Será necessário facultar o nome completo, a data de nascimento, a nacionalidade, o número do passaporte/documento de identificação e a data de validade do visto vietnamita para todos os passageiros. As crianças cujos documentos de viagem estão anexados ao passaporte dos pais têm de estar acompanhadas pelos mesmos. Caso os hóspedes não consigam facultar as informações necessárias, poderão não ser autorizados a entrar a bordo. Os hóspedes que viajem com crianças têm de providenciar supervisão de adultos em todos os momentos. Ao efetuar o check-in, é necessário apresentar um passaporte ou documento de identificação válido para embarcar no cruzeiro.

O serviço de transporte de ida e volta para Hanói está disponível mediante pedido e por um custo adicional. Os locais de recolha de passageiros são apenas na área do centro histórico de Hanói, entre as 07:30h e as 08:00h. Se quiser usufruir do serviço, por favor, entre em contacto diretamente com a propriedade.

Por favor, note que a propriedade não aceita qualquer responsabilidade pela perda, roubo ou dano dos pertences dos hóspedes. É extremamente recomendado que tenha um seguro. Os passageiros não podem levar substâncias perigosas ou ilegais para o cruzeiro.

Os hóspedes com quaisquer necessidades dietéticas (dietas vegetarianas, alergias alimentares, restrições religiosas, etc.) têm de informar o cruzeiro antes da partida.