W momencie zameldowania należy okazać kartę kredytową oraz dokument tożsamości ze zdjęciem. Wszelkie życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności w momencie zameldowania. Personel nie może zagwarantować, że wszystkie życzenia zostaną spełnione. Ponadto realizacja niektórych z nich może wymagać uiszczenia dodatkowej opłaty.

Podczas zameldowania na karcie kredytowej gościa blokowana jest kaucja w wysokości 100 USD za noc. Kwota ta zostanie zwrócona w momencie wymeldowania.

Pobierana za każdy dzień pobytu opłata za korzystanie z udogodnień obejmuje:

– indywidualne usługi osobistego i wirtualnego konsjerża, w tym ekskluzywne zniżki oraz dostęp VIP do wycieczek, atrakcji i restauracji

– kupon na posiłki i napoje o wartości 15 USD

– bezpłatną kawę w pokoju

– zniżkę na wypożyczenie rowerów

– bezpłatne Wi-Fi oraz lokalne połączenia telefoniczne

– korzystanie z całodobowego centrum fitness

– casting do telewizora i aplikacje we wszystkich pokojach

– dystrybutor wody i codzienną prasę

– gry planszowe przy kominku

– skrzynię skarbów z zabawkami i poszukiwanie skarbów dla dzieci

– konsolę Xbox One z dużym telewizorem w salonie w holu

– korzystanie z odtwarzaczy DVD (na życzenie)

– wstęp do parku morskiego San Francisco Maritime National Historical Park i centrum zwiedzających z wycieczkami z przewodnikiem po zabytkowym nabrzeżu w soboty i niedziele

– 10% zniżki na Napa Valley Wine Train Gourmet Express

– specjalne smakołyki i akcesoria dla zwierząt (konieczne są wymagane dokumenty)

– specjalne oferty w lokalnym sklepie z lodami Ben & Jerry’s, winiarni Winery Collective, na polu do mini golfa Supbar i w sklepie National Park Store.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.