Om de accommodatie te bereiken, moet een verplichte boottransfer worden geregeld tegen een toeslag van THB 900 netto per persoon per enkele reis voor een gedeelde speedboottransfer van en naar de pier van het resort. Aangezien het resort de speedboottransfer met een vast schema aanbiedt, moeten alle bootschema's ten minste 24 uur voor de aankomstdatum worden gereserveerd vanwege de beperkte ruimte, anders zijn er geen zitplaatsen beschikbaar. Neem ten minste 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie voor meer informatie over het bootschema en voor het regelen van de transfer. Elke aanvraag voor de speedboottransfer, met uitzondering van de gedeelde speedboottransfer met een vast schema van het resort, wordt als privétransfer in rekening gebracht.

Houd er rekening mee dat het hotel voor geen enkele reservering creditcards van derden accepteert. De naam van de creditcardhouder dient overeen te komen met de naam op de reservering en de creditcard moet bij het inchecken worden getoond.

Je wordt verzocht vooraf het exacte aantal personen van je reisgezelschap door te geven aan het hotel.

Houd er rekening mee dat het strand bij de accommodatie openbaar is. Tijdens feestdagen en in de vakanties kan het er behoorlijk druk zijn.

Let op: het hotel mag geen ligstoelen of parasols op het strand plaatsen. Je kunt echter wel gebruikmaken van de ligstoelen bij het zwembad naast het Railay-strand of bij The Umbrella Tree Court, waar je uitzicht op het Phra Nang-strand hebt.

Een gedeelde transfer van en naar de luchthaven van Krabi is beschikbaar voor THB 1177 netto per persoon per enkele reis.

De spa is gesloten van 1 juni tot 15 juli 2024. Tijdens deze periode is er een spa beschikbaar voor gasten in de Raitalay Villa. Spabehandelingen en massages zijn beschikbaar via een speciaal spamenu. De openingstijden zijn dagelijks van 10:00 tot 21:00.

De boetiek is gesloten van 1 juli tot 15 augustus 2024. Tijdens deze periode is er een tijdelijke winkel in het Deluxe Paviljoen nr. 203. Er is ook een kleine selectie producten verkrijgbaar in de lobbylounge. De openingstijden zijn dagelijks van 08:00 tot 20:00.

De evenementenzalen (vergaderruimtes) zijn gesloten van 16 juli tot 7 augustus 2024.

Het fitnesscentrum en de squashruimte zijn gesloten van 8 augustus tot 15 september 2024. Sommige fitnessapparatuur wordt verplaatst naar de grote evenementenzaal, die tijdens de renovatie zal worden gebruikt in plaats van het fitnesscentrum. De zaal is 24 uur per dag geopend, maar staat alleen dagelijks tussen 08:00 en 20:00 onder toezicht van personeel.

De tarieven op 31 december 2024 zijn inclusief een verplicht galadiner op oudejaarsavond voor 2 personen in de Paviljoens met 1 Slaapkamer en voor 4 personen in de Paviljoens met 2 Slaapkamers en de Villa's met 2 Slaapkamers. Voor extra personen wordt een toeslag in rekening gebracht voor het verplichte galadiner op oudejaarsavond.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat Rayavadee- SHA Extra Plus van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Wanneer je vroegtijdig vertrekt, zal de accommodatie het volledige bedrag van je verblijf bij je in rekening brengen.