Les jeunes enfants doivent être surveillés très attentivement. En effet, la piscine à débordement n’est pas clôturée près des villas côté colline et plage. Les chambres des villas côté colline et plage ne sont pas communicantes.

Les tarifs des hébergements incluent le transfert aller-retour gratuit entre l’aéroport de Krabi et le complexe hôtelier. Veuillez fournir les détails de votre voyage au moment de la réservation. L’hôtel vous recommande vivement de choisir un vol arrivant à l’aéroport de Krabi dans la matinée ou en début d’après-midi. Le trajet jusqu’au complexe hôtelier dure environ 2 heures. Il débute par un trajet en voiture puis en bateau. Ces 2 trajets sont exclusivement réservés aux personnes séjournant au complexe hôtelier. Ce service est uniquement assuré les jours de l’enregistrement et du départ.

Depuis la jetée sur le continent vers Pimalai, les horaires de départ sont les suivants : 9h00, 11h00, 12h45, 14h45, 16h15 et 17h30.

Depuis Pimalai vers la jetée sur le continent, les horaires de départ sont les suivants : 6h30, 8h00, 10h00, 12h00, 14h00 et 16h00.

La disponibilité et la ponctualité des bateaux sont soumises aux conditions météorologiques et maritimes. En cas de conditions météorologiques/maritimes défavorables, le complexe hôtelier s’organisera pour vous permettre d’utiliser le ferry public et les transports terrestres en commun. Le transfert pourrait alors durer 30 minutes supplémentaires.

Pour des raisons de sécurité, le service de navette en bateau n’est pas assuré entre 18h00 et 6h00. Après 18h00, le transfert est uniquement possible en ferry public. Le ferry arrête habituellement son service régulier à 22h00. En cas d’arrivée tardive, veuillez contacter directement le complexe hôtelier.

Depuis le complexe hôtelier, le service de navette emprunte le même itinéraire. Le complexe hôtelier prévoit toutefois un temps de trajet plus important, afin de vous garantir d’arriver à l’heure à l’aéroport.

L’établissement propose également un service de transferts payant (en minibus et en bateau) entre Krabi, sur le continent, et le complexe hôtelier. Veuillez contacter directement le complexe hôtelier pour connaître le tarif du transport.

La personne titulaire de la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation devra participer au séjour et présenter cette carte au moment de l’enregistrement.

Le Pimalai Resort and Spa est en train de mettre à niveau ses installations pour votre confort et votre sécurité. Il ajoutera un tunnel souterrain près de l'entrée principale pour relier le domaine du complexe à son domaine à flanc de colline. Le projet devrait commencer à la mi-mai 2024 et être achevé à la fin septembre 2024.

Pendant la phase initiale, des nuisances sonores sont à prévoir de 10h à 17h. L'établissement vous prie de bien vouloir l'excuser pour la gêne occasionnée.

Le spa sera temporairement déplacé et toute chambre située dans un rayon de 50 mètres autour du chantier ne sera pas accessible.

Le Pimalai Resort and Spa s'efforce constamment d'être le meilleur complexe hôtelier de Koh Lanta et vous remercie de votre soutien continu durant cette période de rénovation.