En las villas situadas en la ladera y en la playa, la pileta infinita no está vallada, por lo que se deberá vigilar a los hijos pequeños atentamente. Los dormitorios de este tipo de villas no están comunicados.

La tarifa incluye servicio de transfer de ida y vuelta gratuito del aeropuerto de Krabi al resort. Los huéspedes deben proporcionar los detalles del viaje al hacer la reserva. El hotel recomienda encarecidamente reservar un vuelo que llegue al aeropuerto de Krabi por la mañana o a primera hora de la tarde. Para llegar al resort, es necesario usar un servicio de transfer combinado en auto y en barco (trayecto de unas 2 horas), ambos de uso exclusivo para los huéspedes. Solo se puede usar este servicio los días en que se efectúe el check-in y el check-out.

- Horario desde el embarcadero continental hasta el Pimalai: 09:00, 11:00, 12:45, 14:45, 16:15 y 17:30

- Horario desde el Pimalai hasta el embarcadero continental: 06:30, 08:00, 10:00, 12:00, 14:00 y 16:00

La disponibilidad y la puntualidad del servicio de transfer en barco están sujetas a las condiciones meteorológicas y marítimas. En caso de condiciones meteorológicas y marítimas adversas, el resort organizará un servicio de transfer a la propiedad en ferri público, así como en otros vehículos de transporte terrestre. En este caso, el trayecto del servicio de transfer podría prolongarse 30 minutos.

Por motivos de seguridad, el servicio de transfer en barco no está disponible de 18:00 a 06:00. A partir de las 18:00, se puede usar el servicio de transfer en ferri público. Estos ferris dejan de funcionar a las 22:00. Los huéspedes que tengan previsto llegar después de esta hora deberán ponerse directamente en contacto con el resort.

A la vuelta, se realiza el mismo trayecto. Sin embargo, el resort añadirá tiempo adicional a sus cálculos de viaje para garantizar que los huéspedes lleguen al aeropuerto puntualmente.

Por un adicional, el alojamiento también ofrece un servicio de transfer en monovolumen y en barco desde Krabi continental hasta el resort. Para obtener información sobre el precio de este servicio de transfer, es necesario ponerse en contacto directamente con el resort.

El titular de la tarjeta de crédito debe coincidir con el de la reserva. Dicha tarjeta de crédito deberá presentarse al hacer el check-in.

El Pimalai Resort and Spa está mejorando sus instalaciones para garantizar la comodidad y la seguridad de los huéspedes y añadirá un túnel subterráneo cerca de la entrada principal para conectar la finca del resort con la finca situada en la ladera. Se prevé que el proyecto comience a mediados de mayo de 2024 y concluya a finales de septiembre de 2024.

Durante la fase inicial, las obras ocasionarán ruido de 10:00 a 17:00. El alojamiento agradece la colaboración de los huéspedes y lamenta las molestias que esto pueda ocasionar.

El spa se reubicará temporalmente y ninguna habitación situada en un radio de 50 metros estará disponible.

El Pimalai Resort and Spa se esfuerza continuamente por ser el mejor resort de Koh Lanta y agradece la confianza de los huéspedes durante este periodo de reformas.