Please note that the name of the guest on booking confirmation must be the same name as the credit card holder. Guest must present the same credit card used to guarantee the booking when checking in / making payment at the hotel.

The hotel will collect a new payment if guests did not present their credit card upon check-in.

===

Guests are kindly requested by the hotel to specify preferred type of bedding at the time of booking under "Special Requests". Please note that requests are subject to availability.

===

Please note that the hotel cannot accommodate children under the age of 15.

===

Please note that in case of early departure, the hotel reserves the right to charge one night stay as a penalty fee. This does not apply non-refundable reservations and room rates.

The hotel collects a security deposit, also known as an accommodation deposit or incidental guarantee, to secure any deferred payments. This allows guests to enjoy hotel services and products, such as dining at restaurants, using the mini-bar, or booking services like limo or room service, with payment deferred until check-out. If a guest skips the check-out process without settling their bill, the hotel can use the deposit, with the guest's consent, to cover any outstanding charges. This deposit is primarily for provisional approval. If the security deposit is made via credit card pre-authorization, the hold will be automatically released back to the credit card within 21 days (depending on the issuing bank) if no charges are incurred.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat Sunprime Kamala Beach van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Wanneer je vroegtijdig vertrekt, zal de accommodatie het volledige bedrag van je verblijf bij je in rekening brengen.

Een borg van THB 5.000 is verplicht. Deze wordt geïnd via creditcard. Je wordt terugbetaald binnen 14 dagen na het uitchecken. Je borg wordt volledig terugbetaald via creditcard, na controle op eventuele schade aan de accommodatie.