Please note that the name of the guest on booking confirmation must be the same name as the credit card holder. Guest must present the same credit card used to guarantee the booking when checking in / making payment at the hotel.

The hotel will collect a new payment if guests did not present their credit card upon check-in.

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Guests are kindly requested by the hotel to specify preferred type of bedding at the time of booking under "Special Requests". Please note that requests are subject to availability.

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Please note that the hotel cannot accommodate children under the age of 15.

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Please note that in case of early departure, the hotel reserves the right to charge one night stay as a penalty fee. This does not apply non-refundable reservations and room rates.

The hotel collects a security deposit, also known as an accommodation deposit or incidental guarantee, to secure any deferred payments. This allows guests to enjoy hotel services and products, such as dining at restaurants, using the mini-bar, or booking services like limo or room service, with payment deferred until check-out. If a guest skips the check-out process without settling their bill, the hotel can use the deposit, with the guest's consent, to cover any outstanding charges. This deposit is primarily for provisional approval. If the security deposit is made via credit card pre-authorization, the hold will be automatically released back to the credit card within 21 days (depending on the issuing bank) if no charges are incurred.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Sunprime Kamala Beach à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

En cas de départ anticipé, l'établissement vous facturera le montant total de votre séjour.

Un dépôt de garantie d'un montant de THB 5 000 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.