En fer el check-in, cal presentar un document d'identitat amb fotografia i una targeta de crèdit amb la mateixa persona titular.

Les reserves per a 10 o més persones per nit es consideren reserves de grup i tenen condicions diferents. Les reserves de grups només es poden fer a través del personal de reserves de l'allotjament. En cas contrari, el Generator es reserva el dret de cancel·lar-les.

Els menors de 18 anys només poden allotjar-se a l'alberg si van acompanyats d'un dels pares o d'un tutor legal a la mateixa habitació. Aquesta habitació ha de ser privada. Els menors de 18 anys no acompanyats no poden allotjar-se en habitacions compartides, tret que formin part d'un grup que hagi reservat tota l'habitació compartida. El responsable del grup ha de facilitar la documentació requerida a l'alberg Generator. En cas d'incomplir aquestes condicions, es cancel·larà de forma automàtica la reserva sense dret a reemborsament. Els clients que no compleixin aquestes condicions no podran fer el check-in a l'alberg.

L'allotjament no accepta pagaments en efectiu.

Els llençols sempre estan inclosos. Només hi ha tovalloles a les habitacions familiars i a les habitacions dobles amb 1 o 2 llits. Per a la resta d'habitacions, podreu llogar les tovalloles.

Només es permeten gossos a petició i amb un suplement. Tan sols s'admeten gossos a les habitacions privades i als dormitoris compartits d'ús privat. Aquest servei comporta un suplement per gos i estada. Només es permet un gos que pesi menys de 34 kg.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Els menors de 18 anys només poden fer el check-in acompanyats d'un progenitor o tutor legal.