Vă rugăm să reţineţi că la check-in se va preautoriza de pe cardul de credit un depozit în valoare de 100 PLN. Depozitul nu poate fi plătit în numerar.

Fumatul nu este permis în apartamente, pe balcoane şi în zonele comune.

Vă rugăm să reţineţi că, în cazul rezervărilor nerambursabile, oaspeţii vor primi un link personalizat necesar pentru efectuarea în siguranţă a plăţii rezervării cu cardul de credit.

Vă rugăm să reţineţi că, la sosire, oaspeţii trebuie să prezinte la recepţie cardul de credit utilizat pentru efectuarea rezervării, care trebuie să fie emis pe numele oaspetelui. În cazul în care nu puteţi prezenta cardul de credit utilizat pentru rezervare, Platinum Residence va solicita un alt card de credit pentru efectuarea plăţii. Nu sunt acceptate cardurile altor persoane, cardurile preplătite, de debit sau cardurile virtuale (care nu există fizic).

La check-in, trebuie să prezentați un document de identitate cu fotografie și un card de credit.Vă rugăm să reţineţi că satisfacerea tuturor cererilor speciale se va face funcţie de disponibilitate şi că se pot aplica taxe suplimentare.

Dacă aveţi nevoie de o factură atunci când faceţi o rezervare cu plata în avans, vă rugăm să scrieţi o cerere în căsuţa Puneţi o întrebare şi să includeţi detaliile companiei dumneavoastră.

În cazul în care vă cazați la proprietate împreună cu copii, vă rugăm să rețineți că proprietatea este obligată din punct de vedere legal să aplice standarde de protecție a minorilor, să stabilească identitatea minorilor și relația lor cu adultul cu care aceștia se cazează.