Recepcja jest czynna od 9:00 do 12:00. Poza tymi godzinami z personelem można skontaktować się telefonicznie.

Goście proszeni są o wcześniejszy kontakt z obiektem w celu ustalenia szczegółów odbioru karty do pokoju.

Goście proszeni są o podanie numeru telefonu komórkowego, który będą mieli ze sobą.

Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji.

Jedynymi akceptowanymi zwierzętami są psy. Pobyt każdego psa podlega dodatkowej opłacie w wysokości 50 PLN za dzień. Możliwość przyjazdu ze zwierzęciem musi zostać wcześniej potwierdzona przez personel obiektu.

Opłatę klimatyczną należy uiścić w gotówce w recepcji w lokalnej walucie (PLN).

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Kamienica pod Kasztanami Świnoujście (Usedom Insel) o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00:00–08:00:00.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.