Het hotel vraagt gasten bij het boeken hun gastprofiel en doel van hun verblijf bevestigen. Het hotel neemt voor aankomst contact op met de gasten om het profiel en de benodigde documentatie te bevestigen.

Alle gasten dienen bij het inchecken een volledig vaccinatiebewijs te tonen en een controle van de lichaamstemperatuur is vereist.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat The Sphere Serviced Residences Managed by HII van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Betaling vooraf per bankoverschrijving is vereist. Nadat je geboekt hebt, neemt de accommodatie contact met je op met betaalinstructies.

Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.

Een borg van ₱ 1.000 is verplicht. Deze wordt contant geïnd. Je wordt terugbetaald bij het uitchecken. Je borg wordt volledig contant terugbetaald, na controle op eventuele schade aan de accommodatie.