Please note that reception hours are as follows:

Monday- Friday: 08:30 - 18:00

Weekends & public holidays: 9:00 - 18:00 (19:00 summer time)

For guests who expect to arrive at the property after 19:00 pm are requested to inform the hotel in advance to arrange the key collection, Key will be put in the 'Late check-in Lockbox' and lockbox code will be given on the phone or by text message.

Please note that there is a 4% charge when you pay with an American Express or Diners Club credit card and a 3% charge when you pay with any other credit card.

Please note for bookings of 3 or more rooms or on Public Holidays, different policies and additional charges may apply. For further information please contact the property in advance, using the contact details found on the booking confirmation.

Під час реєстрації заїзду вам необхідно пред'явити посвідчення особи з фотографією та кредитну картку. Будь ласка, зауважте, що всі особливі побажання виконуються за умови наявності такої можливості і можуть потребувати додаткової плати.

Будь ласка, повідомте адміністрації Rotorua Coachman Spa Motel очікуваний час свого приїзду заздалегідь. Для цього ви можете скористатися полем для особливих побажань під час бронювання або зв'язатися безпосередньо з адміністрацією за контактними даними, зазначеними у підтвердженні бронювання.

Під час заїзду необхідно внести страхову заставу в розмірі NZD 100. Оплата здійснюється кредитною карткою. Ви отримаєте внесену суму під час реєстрації виїзду. Після перевірки стану помешкання вам повернуть заставу в повному обсязі на кредитну картку.