- Please note there is a 2.75% surcharge for credit cards and contactless (paywave) payments.

Underage Guests:

- Any guest under the age of 18 must be accompanied by a parent or guardian. Guests travelling with children under the age of 18 must book out the entire room they are occupying.

- We do not allow children in shared environments, and guests that do not abide by this will be required to upgrade to a private configuration. If none are available then our cancellation policies will apply, and the party will not be able to stay.

Group Bookings:

- Bookings of more than 10 guests or beds, different cancellation policies and procedures apply. For further information please contact the property in advance, using the contact details found on the booking confirmation. Bookings of more than 20 guests, different cancellation policies and procedures apply. For further information please contact the property in advance, using the contact details found on the booking confirmation. Please note that to guarantee that all guests in a group booking are able to be accommodated in the same room you will need to contact the property prior to booking, using the contact details found on the booking form. Alternatively please book the appropriate room types provided that guarantee your party into the same room.

Bookings for 7 Days or Longer:

- When booking 7 days or more, different policies and additional supplements may apply. Bookings over New Year Period

- Please note that the property is an alcohol free zone during the New Year period

- Bookings over the New Year period (31 December to 02 January) will be cancelled if found with alcohol consumption.

Elevator:

-Please note that our elevator is shut down for guest use between the hours of 10pm and 9am.

Late Check-Ins:

-If you need to check in after reception closes (currently 7pm), you will need to contact us to organise this and we will need to take payment for your reservation in advance.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Absoloot Hostel Queenstown com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), medidas adicionais de segurança e higiene estão sendo adotadas nesta acomodação.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), esta acomodação reduziu as horas de funcionamento da recepção e do oferecimento de serviços.

Conforme as diretrizes do governo para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), esta acomodação pode solicitar aos hóspedes documentos adicionais para confirmar sua identidade, seu itinerário de viagem ou outras informações relevantes durante as datas previstas na diretiva.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), por favor, só reserve essa propriedade se estiver em conformidade com as diretrizes do governo local para esse destino. As diretrizes incluem o motivo da viagem e tamanho máximo de grupo permitido, mas não se limitam a isso.

Não é possível realizar a quarentena do Coronavírus (COVID-19) nesta acomodação.