สำหรับการจองแบบไม่สามารถคืนเงินได้ พนักงานของที่พักอาจเรียกเก็บเงินค่าจองห้องพักในอัตราเต็มจำนวนได้ตลอดเวลาหลังจากการจองห้องพัก โดยจะเรียกเก็บเป็นเงินในสกุลเงินท้องถิ่นของผู้เข้าพัก

ผู้เข้าพักจะต้องแสดงบัตรเครดิตที่ท่านใช้ในการจองห้องพักเมื่อเช็คอิน หากไม่สามารถแสดงบัตรดังกล่าวได้ ผู้เข้าพักต้องแสดงแบบฟอร์มอนุมัติเงินบัตรเครดิตที่ลงลายมือชื่อเจ้าของบัตรเครดิตหากเจ้าของบัตรเครดิตไม่ได้ร่วมเดินทางมาพร้อมกับท่าน

โปรดทราบว่า Hotel City Garden สงวนสิทธิ์ในการอนุมัติบัตรของท่านก่อนที่ท่านจะเดินทางมาถึง

เมื่อจองห้องพัก 5 ห้องหรือมากกว่าจะได้รับการพิจารณาเป็นการจองห้องพักแบบกลุ่ม ในกรณีนี้ที่พักขอสงวนสิทธิ์ที่จะขอให้ท่านชำระเงินล่วงหน้าเพื่อเป็นหลักประกันในการจองห้องพักที่ ในอัตรา 10% ของมูลค่าการจองห้องพักทั้งหมด โดยชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น โดยจะไม่รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตในการประกันการจองห้องพัก โปรดทราบว่า การจองห้องพักดังกล่าวจะไม่ได้รับการยืนยันหากที่พักไม่ได้รับการชำระเงินล่วงหน้า

เมื่อเช็คอิน ผู้เข้าพักต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีภาพถ่ายและบัตรเครดิต โปรดทราบว่าคำขอพิเศษทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ลูกค้าที่อายุไม่ถึง 18 ปีจะสามารถเช็คอินได้ก็ต่อเมื่อมีพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายมาด้วย

ท่านจะต้องมัดจำเงินประกันความเสียหาย € 50 เมื่อเช็คอิน โดยจะชำระเป็นเงินสด ท่านจะได้รับเงินประกันความเสียหายคืนเมื่อเช็คเอาท์ ท่านจะได้รับเงินประกันความเสียหายคืนเต็มจำนวนเป็นเงินสด โดยยอดเงินจะขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบความเสียหายของที่พัก