W przypadku dokonywania rezerwacji, która:

• obejmuje 8 lub więcej pokoi na noc

• obejmuje 16 lub więcej osób na noc

• ma wartość 4 000 EUR lub więcej

należy pamiętać, iż jest ona uznawana za rezerwację grupową. W przypadku rezerwacji grupowych personel obiektu skontaktuje się z gośćmi i przekaże im informacje na temat odrębnych zasad jej anulowania. Jeśli osoba dokonująca rezerwacji nie zgadza się z tymi warunkami, hotel Cityden zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji.

Imię i nazwisko widniejące na karcie kredytowej, której użyto do dokonania rezerwacji, muszą zgadzać się z danymi gościa zatrzymującego się w obiekcie. W przypadku rezerwacji dokonywanych w imieniu osoby trzeciej wymagane jest wypełnienie formularza upoważnienia do obciążenia karty kredytowej oraz przedstawienie kopii karty kredytowej i dokumentu tożsamości jej posiadacza.

W przypadku rezerwacji na ponad 14 nocy obowiązują inne zasady anulowania rezerwacji. Personel obiektu skontaktuje się z Gośćmi w celu przekazania szczegółowych informacji. Jeśli osoba dokonująca rezerwacji nie zgadza się z tymi warunkami, hotel Cityden zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości € 300 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 7 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.