Anumang oras ang check-in pagkalipas ng 2:00 pm. Kung dumating nang mas maaga, available ang luggage storage kung hindi pa nakahanda ang kuwarto. 10:00 am ang check-out. Kung kailangan ng late check-out, kontakin ang accommodation bago mag 10:00 am sa araw ng pag-alis upang malaman kung posible ito.

Kailangang magpakita ang mga guest ng wastong credit/debit card sa pag-check in.

Paalala rin na hindi tumatanggap ang Hideaway Retreat ng mga pagbabayad gamit ang mga American Express credit card.

Tandaan na inirerekomenda ang car hire dahil sa topographiya sa Norfolk Island at sa kakulangan ng mga serbisyo sa pampublikong transportasyon at taxi. Maaari itong ayusin ng Hideaway Retreat kapag hiniling. Maaaring gamitin ang Special Requests box habang nagbu-book, o kontakin ang accommodation gamit ang mga contact detail na makikita sa booking confirmation.

Huwag kalimutan na non-smoking ang lahat ng unit. Pinapayagang manigarilyo sa verandah at sa lahat ng iba pang mga outdoor area. May mga ashtray para sa kaginhawaan ng mga guest.

Sisingilin ang kabuuang presyo ng reservation sa pag-check in.

Maaari lang mag-check in ang mga guest na wala pang 18 taong gulang kapag may kasamang magulang o opisyal na tagapag-alaga. Kailangang magbigay ang legal guardian ng current photo ID o proof of guardianship kapag hiniling sa check-in.

Makaka-stay nang walang bayad ang mga batang wala pang 2 taong gulang sa parehong kuwarto ng mga magulang o legal na tagapag-alaga. Ituturing na karagdagang guest ang mga batang may edad na 2 hanggang 11.

Mangyaring ipagbigay-alam sa Hideaway Retreat nang maaga ang iyong inaasahang oras ng pagdating. Maaari mong gamitin ang Special Request box habang nagbu-book, o makipag-ugnayan mismo sa property gamit ang mga detalyeng makikita sa confirmation mo.