Les enregistrements s’effectuent à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, une bagagerie est disponible si la chambre n'est pas prête. Les départs s’effectuent jusqu’à 10h00. Si vous souhaitez bénéficier d'un départ tardif, veuillez contacter l'établissement avant 10h00 le jour du départ afin de savoir si cela est possible.

Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter une carte de crédit/débit en cours de validité.

Veuillez noter que le Hideaway Retreat n'accepte pas les paiements par cartes de crédit American Express.

Veuillez noter qu'il est recommandé de louer une voiture en raison de la topographie de l'île Norfolk et de l'absence de transports en commun et de services de taxi. Le Hideaway Retreat peut organiser ce service sur demande. Vous pouvez pour cela utiliser la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation ou contacter directement l’établissement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Tous les logements sont non-fumeurs. Vous pourrez fumer sur les vérandas et dans tous les autres espaces extérieurs. Des cendriers son mis à votre disposition.

Vous devrez régler l’intégralité du montant de votre réservation au moment de l’enregistrement.

Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent s’enregistrer qu’en présence d’un parent ou d’un représentant légal. Lors de l’enregistrement, le tuteur ou la tutrice légal(e) devra présenter une pièce d’identité avec photo ou une preuve de sa qualité de tuteur/tutrice en cours de validité.

Veuillez noter que les enfants de moins de 2 ans séjournent gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs légaux. Les enfants âgés de 2 à 11 ans seront considérés comme des personnes supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Hideaway Retreat à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.