从2023年1月1日起，所有外国客人需缴纳每间客房每晚10令吉的旅游税。这笔税费未包含在房价内，客人须在办理入住时支付。持有效的马来西亚身份证或有效的马来西亚永久居民卡的客人无须缴纳该税。用于预订的信用的持卡人姓名应与入住的客人姓名一致。对于第三方预订，客人需填写授权表并出示持卡人身份证和信用卡的复印件。

请注意，酒店视供应情况提供15:00前的提早入住服务，并在确认后收取额外费用。

客房根据房型自动分配。请注意，对于特别要求，酒店的快速自助服务亭将收取每项要求的额外费用。

客人可在大堂的信息柜台购买WiFi优惠券。

请注意，办理入住手续的客人必须年满18岁。客人必须在抵达度假酒店前7天支付全额住宿费用以确保预订。

请注意，酒店不接受第三方信用卡和借记卡。敬请客人在酒店登记入住或付款时出示用于担保预订的同一张信用卡。

敬请使用其他持卡人的信用卡付款的客人在抵达前向酒店提供下列文件: - 附有持卡人签名的授权书 - 持卡人复印件、信用卡（附有持卡人签名的信用卡正反面）

请注意，酒店可能会与持卡人联系以进行验证。出于安全考虑，客人必须在办理入住手续时出示用于进行不退款预订的信用卡。

请注意，从2023年1月1日起：

所有已经经过清洁和消毒的客房将在客人入住前密封，并贴上封条。

酒店将暂停每日家政服务，以尽量减少交叉污染的风险。

但是，酒店仍将提供快速的每日垃圾清除服务。如果客人延长入住时间，则酒店将在其延长入住的第四天为其提供完整的清洁服务。

自2022年3月1日起，根据2021年酒店（彭亨）条例，客人需支付每间客房每天3令吉的可持续发展费。这笔费用将在办理入住手续时收取。

请注意，所有收据均可在退房时从前台领取。

客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

因應新冠肺炎（COVID-19）疫情，此住宿現已實施額外的安全與衛生措施。