Bermula 01 Januari 2023, cukai pelancongan sebanyak RM 10 bagi setiap bilik untuk setiap malam akan dikenakan kepada semua tetamu warganegara asing. Cukai ini tidak termasuk dalam harga bilik dan perlu dibayar semasa daftar masuk. Tetamu yang mempunyai Kad Pengenalan Malaysia atau Kad penduduk tetap MY PR yang sah adalah dikecualikan. Nama pada kad kredit yang telah digunakan untuk tempahan perlu sama dengan nama tetamu yang menginap di tempat penginapan ini. Bagi tempahan yang dibuat oleh pihak ketiga, anda perlu melengkapkan borang kebenaran dan mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri dan kad kredit orang tersebut.

Daftar masuk awal sebelum jam 15:00 adalah tertakluk pada ketersediaan dan akan dikenakan bayaran tambahan semasa pengesahan.

Bilik-bilik diperuntukkan dengan sistem automatik berdasarkan kategori bilik. Untuk permintaan khas, bayaran tambahan akan dikenakan bagi setiap permintaan di kios layan diri ekspres di tempat penginapan ini.

Baucar WiFi boleh dibeli di kaunter maklumat di lobi.

Sila maklum bahawa tetamu yang daftar masuk perlu berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Tetamu perlu membayar jumlah penuh penginapan mereka, 7 hari sebelum waktu ketibaan di hotel untuk menjamin tempahan.

Hotel ini tidak menerima kad kredit dan kad debit pihak ketiga. Sila kemukakan kad kredit yang sama yang telah digunakan bagi menjamin tempahan anda apabila mendaftar masuk atau membuat bayaran di hotel.

Jika anda membuat pembayaran menggunakan kad kredit pemegang kad lain, sila berikan maklumat berikut kepada pihak hotel sebelum ketibaan anda፦ Surat kebenaran dengan tandatangan pemegang kad - Salinan pemegang kad, kad kredit (depan dan belakang kad dengan tandatangan pemegang kad)

Sila maklum bahawa pihak hotel mungkin akan menghubungi pemegang kad bagi tujuan pengesahan. Atas sebab-sebab keselamatan, kad kredit yang telah digunakan untuk tempahan tanpa pulangan wang perlu ditunjukkan semasa daftar masuk.

Dari 01 Januari 2023, Sila ambil perhatian:

Semua bilik hotel yang telah dibersih dan disanitasi akan ditutup dan ditampal dengan pelekat pintu sebelum tetamu mendaftar masuk.

Hotel ini akan menangguhkan perkhidmatan permbersihan harian untuk mengurangkan risiko pencemaran.

Walau bagaimanapun, pihak hotel masih akan menyediakan perkhidmatan pembuangan sampah yang pantas setiap hari. Jika penginapan tetamu dilanjutkan, bilik akan menerima perkhidmatan pembersihan yang lengkap secara automatik pada hari ke-4 penginapan lanjutan mereka.

Berkuatkuasa 01 Mac 2022, Yuran Kelestarian sebanyak RM3 bagi setiap bilik/hari akan dikenakan berdasarkan Peraturan Hotel (Pahang) 2021. Caj ini akan diambil semasa daftar masuk.

Sila maklum bahawa semua resit boleh diambil dari Kaunter Penerimaan Tetamu semasa daftar keluar.

Anda mesti menunjukkan kad pengenalan bergambar serta kad kredit semasa mendaftar masuk. Harap maklum bahawa semua Permintaan Khas adalah tertakluk kepada ketersediaan dan bayaran tambahan mungkin dikenakan.

Sebagai respons kepada Coronavirus (COVID-19), langkah keselamatan dan sanitasi tambahan sedang dilakukan di penginapan ini.