Hay conexión a internet en las zonas comunes y en las habitaciones deluxe con vistas al mar o de categoría superior.

El establecimiento no acepta tarjetas de débito para abonar el pago de la reserva.

Se ofrece aparcamiento con aparcacoches gratuito para 1 coche por habitación.

En las reservas con Plan Europeo (sin comidas incluidas), los huéspedes de entre 13 y 17 años deberán abonar un suplemento de 630 MXN. En las reservas con desayuno incluido, los niños de entre 6 y 12 años deberán abonar un suplemento de 214 MXN. En las reservas con desayuno incluido, los niños de entre 13 y 17 años deberán abonar un suplemento de 1758 MXN.

Las tarifas todo incluido incluyen: desayuno, almuerzo y cena en restaurantes participantes durante tu estancia (según disponibilidad operativa). Solo se incluyen determinadas bebidas alcohólicas de 11:00 a 23:00 (bebidas alcohólicas solo para mayores de 18 años, sujeto a disponibilidad). Servicio a la habitación las 24 horas (aplica cargo por entrega de $200 MXN). Los beneficios de todo incluido vencen en la fecha de salida a las 12:00 (mediodía).

Al hacer el registro de entrada se debe presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no se pueden garantizar y pueden comportar suplementos.

Solo se admite 1 perro de hasta 9 kg por habitación. Este servicio comporta un suplemento de 999 MXN por noche (impuestos incluidos). Los huéspedes que deseen alojarse con mascotas deberán comunicarlo al establecimiento con antelación.

Los perros no pueden quedarse solos en la habitación. No se admiten perros en los restaurantes, los bares, las zonas de piscina, el spa, el gimnasio ni en ninguna otra zona indicada por el personal del hotel. Los perros deberán llevar siempre puesta la correa o ir dentro de un transportín. El propietario es responsable de cualquier desperfecto que el perro pueda causar y deberá firmar un documento de exención de responsabilidad a la llegada.

Se debe contactar directamente con el establecimiento para conocer el horario del servicio de enlace entre hoteles.

El suplemento del complejo incluye:

- WiFi (máximo de 4 dispositivos por habitación)

- Aparcamiento (1 vehículo por habitación)

- Acceso al gimnasio

- Acceso al club juvenil y al club infantil

- Llamadas nacionales, locales y a números 01 800