Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Hotel Okura Macau

Hotel Okura Macau is a luxurious 5-star hotel located within the Galaxy Macau Resort. Guests have free access to the 75,000-square-metre Grand Resort Deck with 575-metre Skytop Aquatic Adventure River Ride and a 350-ton white sand beach. Water attractions like water slides, beach lagoons, white water rapids, geysers, waterfalls as well as a kid's zone can also be found. Free WiFi access is available. Galaxy Macau - Hotel Okura Macau is located a 5-minute drive from Macau International Airport and a 10-minute drive from Macau Ferry Terminal. Car rental services are provided upon request. The guestrooms feature elegant interiors with modern furnishings. Each well-appointed room is equipped with a minibar, tea/coffee making facilities and a 65-inch flat-screen TV with cable channels including a variety of languages such as Mandarin, Cantonese, Japanese, English, Korean and more. There are 2 swimming pools and a well-equipped fitness centre at Hotel Okura Macau. Guests can also find a casino and a shopping arcade with over 200 retail outlets. The signature restaurant, Yamazato Japanese Fine Dining, serves sushi, famous Kaiseki cuisine and seasonal seafood on the 28th floor. Alternatively, Terrace Restaurant on the 6th floor, awaits you with all-day dining in a relaxed environment and contemporary setting.

A las parejas les encanta la ubicación. Le pusieron un 9.4 para viajes de dos personas.

La distancia en la descripción del alojamiento se calcula con © OpenStreetMap

Okura Nikko Hotels
Cadena/marca hotelera

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9.3)

¿Quieres dormir muy bien? Este hotel tiene una puntuación muy alta por la comodidad de sus camas.

Información sobre el desayuno

Asiático

Estacionamiento disponible en el hotel

Huéspedes fieles

Los huéspedes repiten su estancia aquí más que en otros alojamientos.


Disponibilidad

Indica las fechas para ver la disponibilidad y los precios del alojamiento

Tipo de habitación
Número de personas
 
1 cama King size
2 camas matrimoniales
2 camas individuales
o
1 cama King size
Habitación
2 camas individuales
Sala de estar
1 sofá cama
Habitación
2 camas matrimoniales
Sala de estar
1 sofá cama
1 cama Queen size
1 cama Queen size
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Sostenibilidad
Este alojamiento tiene 1 certificación de sostenibilidad de terceros.

  • Certified illustration
    EarthCheck Certified
Comentarios

Categorías:

Personal
9.5
Instalaciones y servicios
9.2
Limpieza
9.4
Confort
9.3
Relación calidad - precio
8.9
Ubicación
9.3
Wifi gratis
9.8
Puntuación alto para Macao

Elige los temas de los comentarios:

A los huéspedes que se alojaron aquí les encantó

  • Benjamin
    Australia Australia
    The staff went above and beyond for our honeymoon stay. Thanks for all your efforts! YAY!
  • Nicole
    Australia Australia
    We loved evertyhing about this hotel but mainly the customer service. Everyone was so amazing and helpful. The room and hotel in general was just fantastic!
  • Bee
    Malasia Malasia
    Excellent customer service, housekeeping twice a day to keep the rooms clean and tidy and filled all your amenities. Great wifi connection. Highly recommended!
  • Hadi
    Indonesia Indonesia
    The manager had given a very great service to us. I wanted to buy the yukata for my wife. But it had no stock. He suddenly came out an idea giving my wife a teddy bear with a kimono on it. My wife was very happy n she said,” It’s very cute. Thank...
  • Sinclair
    Reino Unido Reino Unido
    Very friendly and helpful staff. Comfortable room and the location is very convenient.
  • Ka
    Hong Kong Hong Kong
    We were pleasantly surprised at every turn by the staff's meticulous services and heartfelt consideration, such as accompanying us on city outings, exceeding our expectations in keeping our accommodations tidy, and providing assistance before we...
  • Simon
    Reino Unido Reino Unido
    The porter is very friendly, excellent at his job. I definitely give him 10 /10 and he deserves my tips. I will return soon and hope seeing him there to help again. P. S The porter at this hotel is much helpful than galaxy hotel.
  • Amy
    Nueva Zelanda Nueva Zelanda
    The staff are very friendly and helpful. Top notch service. Kodus to all filipino staff, especially to Eren, Val, Bombi and Marife. Thank you so much for making our Macao experience more convenient and memorable. The location is just 10 mins walk...
  • Poh
    Singapur Singapur
    The staff is so polite, friendly and accommodating that i immediately felt good about everything. The room is beautiful. I truly enjoy the steam and sauna. Sad that i do not have time for the jacuzzi tub. Will sure to return.
  • Maria
    Filipinas Filipinas
    A most wonderful stay at Hotel Okura! Excellent service, has levelled up their attention and concern to hotel guests. Worth making enjoyable and truly memorable vacation stay. Having access to the executive lounge is so worthwhile. Truly...

Alrededores del hotel

Restaurantes
2 restaurantes en el alojamiento

  • Yamazato Japanese Fine Dining
    • Tipo de cocina
      Japonesa
    • Abierto para
      Cena
    • Ambiente
      Tradicional
  • Nagomi
    • Tipo de cocina
      Japonesa
    • Ambiente
      Tradicional

Servicios de Hotel Okura Macau
¡Buenos servicios! Puntuación: 9.2

Servicios más populares

  • 2 albercas
  • Wifi gratis
  • Habitaciones familiares
  • Traslado de aeropuerto (gratis)
  • Habitaciones para no fumadores
  • Gimnasio
  • Estacionamiento en el alojamiento
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar

Baño

  • Papel de baño
  • Toallas
  • Bidet
  • Tina o regadera
  • Pantuflas
  • Baño privado
  • Inodoro
  • Artículos de higiene gratis
  • Bata
  • Secadora de cabello
  • Tina
  • Regadera

Habitación

  • Ropa de cama
  • Armario o closet
  • Despertador
  • Vestidor

Ver

  • Vistas a la ciudad
  • Vistas

Al aire libre

  • Jardín

Cocina

  • Secadora
  • Tetera eléctrica

Amenidades de la habitación

  • Enchufe cerca de la cama
  • Perchero para ropa

Actividades

  • Happy hour
    Costo adicional
  • Parque acuático
  • Club infantil
  • Casino

Zona de estar

  • Chimenea
  • Zona de estar
  • Escritorio

Medios de comunicación y tecnología

  • TV de pantalla plana
  • Canales por cable
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV
  • Canales de paga

Comida y bebida

  • Cafetería en el alojamiento
  • Fruta
    Costo adicional
  • Vino/Champaña
    Costo adicional
  • Menú light (a petición)
  • Desayuno en la habitación
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera/cafetera

Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.

Estacionamiento
Hay parking público en el establecimiento. No es necesario reservar. Precio: MOP 30 por hora.

  • Estacionamiento en un garage
  • Estacionamiento adaptado para personas con movilidad reducida

Servicios de recepción

  • Lockers
  • Concierge
  • Cajero automático en el hotel
  • Guardaequipaje
  • Información turística
  • Cambio de moneda
  • Check-in/check-out exprés
  • Recepción 24 horas

Servicios de limpieza

  • Servicio diario de limpieza
  • Plancha para pantalones
    Costo adicional
  • Servicio de planchado
    Costo adicional
  • Servicio de tintorería
    Costo adicional
  • Servicio de lavandería
    Costo adicional

Instalaciones de negocios

  • Fax/fotocopiadora
    Costo adicional
  • Centro de negocios
    Costo adicional
  • Salas de reuniones/banquetes
    Costo adicional

Seguridad

  • Extintores
  • Cámaras de seguridad en el exterior del alojamiento
  • Cámaras de seguridad en áreas comunes
  • Detector de humo
  • Alarma de seguridad
  • Acceso con tarjeta
  • Seguridad las 24 horas
  • Caja fuerte

Generalidades

  • Servicio de traslado
  • Aire acondicionado
  • Servicio de despertador
  • Piso de madera o parquet
  • Caja fuerte para laptop
  • Alfombrado
  • Elevador
  • Habitaciones familiares
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado para personas con movilidad reducida
  • Traslados de aeropuerto
  • Habitaciones para no fumadores
  • Plancha
  • Servicio de despertador/despertador
  • Room service

Accesibilidad

  • Las plantas superiores son accesibles en elevador

2 albercas

Alberca 1 - Cubierta¡Gratis!

  • Abierta todo el año
  • Para todas las edades
  • Alberca climatizada

Alberca 2 - Al aire libre¡Gratis!

  • Por temporadas
  • Para todas las edades
  • Alberca en terraza
  • Tobogán de agua
  • Alberca/toallas de alberca
  • Bar en la alberca
  • Sillas y camastros
  • Sombrillas
  • Valla alrededor de la alberca

Bienestar

  • Lockers en el gimnasio/spa
  • Gimnasio
  • Silla de masajes
  • Sala de vapor
  • Sombrillas
  • Sillas y camastros
  • Tobogán de agua
  • Tina de hidromasaje/jacuzzi
  • Gimnasio
  • Sauna

Idiomas que se hablan

  • Mandarín
  • Inglés
  • Japonés
  • Cantonés

Reglamento
Hotel Okura Macau acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Check-in
Desde las 15:00
Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
Check-out
Hasta las 11:00
Cancelación / prepago
Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la opción seleccionada.
Camas para niños

Políticas de niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Menores de edad a partir de 13 años pagan como adultos en este alojamiento.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, agrega a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Políticas de camas adicionales y cunas

En este alojamiento no hay cunas ni camas extra.

Restricción de edad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Mascotas
No se admiten mascotas.
Métodos de pago aceptados
American ExpressVisaMastercardJCBEfectivo

Ten en cuenta
Lo que debes saber si te hospedarás aquí

Grand Resort Deck will close operations from 18 November 2024 for annual maintenance and will reopen on 18 April 2025.

The credit card used for booking must be presented at check in. The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the property.

Please note that children's breakfast is not included in the breakfast-included rate. Children's breakfast will be charged separately.

According to Macau Law No. 16/2021, visitors are required to provide the incoming passenger card issued while clearing immigration. If the card could not be provided, guests are not allowed to stay.

Hotel staying guests could enjoy exclusive free access to Grand Resort Deck (valued at MOP888) – boasting the world’s largest Skytop Wave Pool – which is included in your full stay. Passes to access are provided based on the number of paying guests per room. Grand Resort Deck opening hours is subject to weather conditions and seasonal change.

Hotel staying guests could enjoy complimentary admission of 2 hours at Galaxy Kidz Edutainment Center for 2 adults and 2 kids per room per day.

For latest information of Grand Resort Deck and Galaxy Kidz Edutainment Center, please visit hotel official website for details.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Preguntas frecuentes sobre Hotel Okura Macau

  • El horario de check-in de Hotel Okura Macau es a partir de las 15:00. El check-out es hasta las 11:00.

  • Las opciones de habitaciones en Hotel Okura Macau son:

    • Doble
    • Doble (2 camas individuales)
    • Doble (1 o 2 camas)
    • Suite
  • Sí, hay jacuzzi. Puedes encontrar más información sobre esto y otras instalaciones en Hotel Okura Macau en esta página.

  • Sí, este hotel tiene alberca. Encuentra los detalles sobre la alberca y otras instalaciones en esta página.

  • Los precios en Hotel Okura Macau pueden variar según la estancia (por ejemplo, fechas seleccionadas, política del hotel, etcétera). Ingresa tus fechas para ver los precios.

  • Hotel Okura Macau tiene 2 restaurantes:

    • Nagomi
    • Yamazato Japanese Fine Dining
  • Los huéspedes que elijan Hotel Okura Macau pueden disfrutar de un desayuno con muy buena puntuación durante la estancia (puntuación de comentarios de los huéspedes: 9.2).

    Algunas opciones de desayuno son:

    • Asiático
  • Hotel Okura Macau está a 5 km del centro de Macao. Todas las distancias se calculan en línea recta. La distancia de viaje real puede variar.

  • Sí, Hotel Okura Macau suele gustarle a las familias.

  • Hotel Okura Macau ofrece las siguientes actividades/servicios (se pueden aplicar cargos):

    • Gimnasio
    • Tina de hidromasaje/jacuzzi
    • Sauna
    • Casino
    • Parque acuático
    • Club infantil
    • Silla de masajes
    • Happy hour
    • Alberca
    • Lockers en el gimnasio/spa
    • Gimnasio
    • Sala de vapor