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Sinta-se como uma celebridade com o serviço de topo de Serena Beach Resort & Spa

Situated directly on the white sandy beach of Shanzu, Serena Beach Hotel & Spa offers panoramic views over the Indian Ocean. Guests can dine beside the outdoor pool in the extensive tropical gardens. All of the spacious, air-conditioned rooms feature Swahili-style décor with beds surrounded by a mosquito net. Each room is equipped with a TV, minibar and private bathroom. Serena Hotel contains a variety of indoor and outdoor restaurants and bars, many of which play lively music. Room service is available and guests can enjoy a cocktail on their private balcony. Breakfast is served in the garden terrace. A variety of outdoor activities are available including volley ball, pedalos, windsurfing and yachting. After an active day guests can relax with a massage in the Maisha Spa and Health Club. Free private parking is available on site and there is free Wi-Fi throughout. The 24-hour front desk can organise an airport shuttle to Moi Airport 18 km away.

Os casais gostam particularmente da localização – deram uma pontuação de 8,5 para uma viagem a dois.

A distância mencionada na descrição do alojamento é calculada com o © OpenStreetMap

Pontos fortes do alojamento

Excelente localização: os hóspedes recentes deram uma pontuação alta (8,6)

Informação sobre o pequeno-almoço

Continental, Italiano, Inglês/irlandês completo, Vegetariano, Vegan, Halal, Sem glúten, Kosher, Asiático, Americano, Buffet, Pequeno-almoço para levar

Estacionamento privado gratuito disponível no hotel


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Disponibilidade

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Tipo de quarto
Número de hóspedes
 
2 camas individuais
e
1 cama de casal extragrande
1 cama de casal extragrande
ou
2 camas individuais
1 cama de casal grande
1 cama de casal extragrande
ou
2 camas individuais
Quarto :
1 cama de casal
Sala de estar:
1 sofá-cama
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Comentários de clientes

Categorias:

Funcionários
9,0
Comodidades
8,4
Limpeza
8,9
Conforto
8,8
Relação Qualidade/Preço
8,1
Localização
8,6
Wi-Fi gratuito
7,3
Selecione tópicos para ler comentários:

Hóspedes que ficaram aqui adoraram

  • Chris
    Austrália Austrália
    "Staff were exceptional, very helpful, and catered to every need. The facilities were very good with plenty of activities to keep all age groups entertained and engaged. The dining options were great and the breakfast buffet was very extensive and..."
  • Shauna
    Reino Unido Reino Unido
    "Lovely location right on the beach with sun beds conveniently located on the hotel lawn where it is very peaceful. There is also a nice pool, beachside bars, and food service. The buffet is quite good if you book it as part of your package. Large..."
  • Ibrahim
    Reino Unido Reino Unido
    "Traditional architecture and furniture. Good gardens, friendly and helpful staff. Fully equipped gym. On site Spa facilities. Secure location. Free car parking."
  • Linda
    Estados Unidos da América Estados Unidos da América
    "Always a lovely hotel to stay at. It's a beautiful property."
  • Andrew
    Reino Unido Reino Unido
    "This is an upscale hotel with mostly great facilities. The decor is stylish and good quality and the staff efficient and very friendly. The Jahazi Grill produced wonderful meals - a must if you like fish in particular."
  • Alexandru
    Roménia Roménia
    "The hotel has a beautiful garden overlooking the ocean where you can spend the whole day either enjoying the pool or the sun. It also has access to the beach, but it is a public beach. There are also a few restaurants inside the hotel, one being..."
  • Hazel
    Irlanda Irlanda
    "We loved our stay. The staff and animation team especially were amazing and made our stay so enjoyable. The food was also brilliant and we had several meals at jahazi grill which I would really reccommend. We will 100% be back. Great hotel and..."
  • Sen
    Quénia Quénia
    "I like their service and the hotel rooms are superb 👌"
  • Houd
    Omã Omã
    "We had very good 6 nights at the Hotel. Our initial plan was to try other hotels in Mombasa, but we couldn't find anything better than Serena. Staff where extremely helpful ensuring our stay was memorable. We got upgrade to sea view room and..."
  • Grant
    África do Sul África do Sul
    "Everything about Serena Beach resort is great... as long as you're happy to spend all your time at the resort because there's nothing else anywhere close by."

Perguntas e respostas sobre o alojamento
Navegue pelas questões dos hóspedes sobre algo adicional que pretenda saber sobre o alojamento

  • Oi, interessado em reservar este quarto, mas gostaria de saber se você pode caber um berço neste quarto. Ela tem cinco anos. Também qual seria o custo..

    Caro senhor/senhora sim, podemos colocar um berço infantil no quarto como solicitado. por favor, vá em frente e reserve o quarto desejado. A diária es..
    Traduzido -
    Respondida a 5 de abril 2024
  • Oi, estamos planejando visitar o Quênia em dezembro do Qatar. Por favor, confirme se você tem comida halal especialmente no café da manhã e em outros ..

    Estimado convidado, sim, toda a nossa comida é halal e é servida em todos os nossos restaurantes, incluindo café da manhã e Jahazi. estamos ansiosos p..
    Traduzido -
    Respondida a 14 de maio 2024
  • Oi, seus quartos, por favor, vêm com mosquiteiros? Estamos chegando em agosto e não temos certeza se precisamos deles, mas somos propensos a mordidas.

    Caro senhor/senhora, Sim, todos os nossos quartos têm mosquiteiros, eles também têm vaporizador de mosquito e eles são pulverizados pelo nosso atenden..
    Traduzido -
    Respondida a 27 de maio 2024
  • Há um ferro e tábua de passar roupas no quarto ou posso solicitar um?

    Saudações calorosas do Serena Beach Resort & Spa. Por favor, observe que um ferro e tábua de passar roupas estão disponíveis mediante pedido, sem cust..
    Traduzido -
    Respondida a 19 de dezembro 2022
  • Oi, nossa chegada ao aeroporto de Mombasa é à 00:59 meia-noite e acho que chegaremos por volta das 2:00 da manhã, você faz o check-in nesse horário?

    Caro senhor / senhora, Sim, fazemos o check-in nesse horário. nossa recepção está aberta 24 horas. Obrigado, Priscilla.
    Traduzido -
    Respondida a 9 de novembro 2023

Proximidades do hotel

Restaurantes
1 restaurante no local

  • Restaurante
    • Aberto para
      Pequeno-almoço • Almoço • Jantar

Comodidades de: Serena Beach Resort & Spa
Excelentes comodidades! Pontuação dos comentários: 8.4

Principais comodidades
  • Piscina exterior
  • Frente à praia
  • Acesso Wi-Fi gratuito
  • Quartos familiares
  • Transfer (aeroporto)
  • Estacionamento gratuito
  • Restaurante
  • Comodidades para fazer chá e café em todos os quartos
  • Bar
Casa de banho
  • Papel higiénico
  • Toalhas
  • Banheira ou duche
  • Casa de banho privativa
  • WC
  • Produtos de higiene pessoal gratuitos
  • Roupão de banho
  • Secador de cabelo
  • Banheira
  • Duche
Quarto
  • Roupa de cama
  • Roupeiro ou closet
Vista
  • Vista jardim
  • Vista
Exterior
  • Mobiliário de exterior
  • Frente à praia
  • Terraço para banhos de sol
  • Comodidades para churrascos
    Custo adicional
  • Varanda
  • Terraço
  • Jardim
Cozinha
  • Chaleira elétrica
Comodidades dos quartos
  • Tomada perto da cama
  • Suporte para cabides
Atividades
  • Aeróbica
  • Eventos desportivos (transmissão)
  • Atuações/música ao vivo
  • Aulas de culinária
    Custo adicional
  • Passeio ou aula sobre a cultura local
    Custo adicional
  • Happy hour
    Custo adicional
  • Jantares temáticos
  • Excursões a pé
    Custo adicional
  • Safari com veículo
    Custo adicional
  • Praia
  • Equipamento de ténis
  • Entretenimento noturno
  • Comodidades para desportos aquáticos no local
    Custo adicional
  • Equipa de entretenimento
  • Snorkelling
    Custo adicional
  • Squash
  • Mergulho
    Custo adicionalFora do alojamento
  • Bowling
  • Setas
  • Windsurf
  • Karaoke
    Custo adicional
  • Ténis de mesa
  • Bilhar
  • Parque infantil
  • Sala de jogos
  • Pesca
    Custo adicionalFora do alojamento
  • Campo de golfe (a menos de 3 km)
    Custo adicional
  • Campo de Ténis
Área de Estar
  • Secretária
Media e Tecnologia
  • Televisão de ecrã plano
  • Canais por satélite
  • Telefone
  • Televisão
Comida e Bebida
  • Café/cafetaria no local
  • Vinho/champanhe
  • Buffet adequado para crianças
  • Refeições para crianças
    Custo adicional
  • Menus especiais dietéticos (mediante pedido)
  • Snack-bar
  • Pequeno-almoço no quarto
  • Bar
  • Comodidades para fazer chá e café
Internet
Acesso Wi-Fi disponível por todo o hotel. Custo: Gratuito
Estacionamento
Estacionamento gratuito e privado disponível no local (não carece de reserva)
    Serviços de receção
    • Fatura mediante pedido
    • Cacifos
    • Check-in/check-out privado
    • Serviço de concierge
    • Sala para bagagem
    • Balcão de turismo
    • Serviços de câmbios
    • Check-in/check-out expresso
    • Receção disponível 24 horas
    Serviços familiares e de entretenimento
    • Barras de segurança para bebés
    • Equipamento para jogos infantis no exterior
    • Área de jogos interior
    • Jogos de tabuleiro/puzzles
    • Jogos de tabuleiro/puzzles
    • Babysitting/serviço para crianças
      Custo adicional
    Serviços de limpeza
    • Serviço de limpeza diário
    • Prensa para calças
      Custo adicional
    • Serviço de engomadoria
      Custo adicional
    • Limpeza a seco
      Custo adicional
    • Lavandaria
      Custo adicional
    Comodidades de negócios
    • Fax/fotocopiadora
      Custo adicional
    • Centro de negócios
      Custo adicional
    • Comodidades para reuniões/banquetes
      Custo adicional
    Segurança
    • Extintores
    • CCTV no exterior da propriedade
    • CCTV nas áreas comuns
    • Detetores de fumo
    • Alarme
    • Cartão de acesso
    • Chave de acesso
    • Segurança 24 horas
    • Cofre
    Geral
    • Serviço de transporte
      Custo adicional
    • Detetor de monóxido de carbono
    • Minimercado no local
    • Salão/área de televisão partilhados
    • Área específica para fumar
    • Ar condicionado
    • Rede mosquiteira
    • Serviço de despertar
    • Aluguer de carro
    • Refeições pré-embaladas
    • Quartos familiares
    • Comodidades para pessoas com mobilidade condicionada
    • Transfer (aeroporto)
      Custo adicional
    • Quartos para não fumadores
    • Serviço de quartos
    Acessibilidade
    • Pisos superiores acessíveis apenas por escadas
    Piscina exterior
    Grátis!
    • Aberta todo o ano
    Bem-estar
    • Piscina para crianças
    • Salas de cacifos do spa/centro de fitness
    • Personal trainer
    • Aulas de fitness
    • Aulas de ioga
    • Fitness
    • Pacotes de spa/bem-estar
    • Banho de vapor
    • Comodidades de spa
    • Guarda-sóis
    • Cadeiras de praia/espreguiçadeiras
    • Banheira de hidromassagem/jacuzzi
    • Massagem
      Custo adicional
    • Spa e centro de bem-estar
      Custo adicional
    • Centro de fitness
    • Sauna
    Idiomas falados
    • Inglês

    Regras da propriedade
    Serena Beach Resort & Spa aceita pedidos especiais – adicione-o(s) no próximo passo!

    Check-in
    Das 14:00
    No momento do check-in, os hóspedes têm de apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito
    Terá de informar a sua hora de chegada com antecedência ao alojamento.
    Check-out
    Às 11:00
    Cancelamento/ pré-pagamento
    As condições de cancelamento e de pré-pagamento variam consoante o tipo de alojamento. Por favor, insira as datas da sua estadia e verifique as condições da opção que selecionou.
    Crianças e camas

    Condições de crianças

    Todas as crianças são bem-vindas.

    Para ver os preços corretos e a informação sobre a ocupação, por favor, adicione à sua pesquisa o número de crianças no seu grupo e as respetivas idades.

    Condições de berços e camas extra

    0 - 3 anos
    Berço mediante pedido
    Gratuito

    O número permitido de berços está dependente da opção que escolher. Por favor, verifique a sua opção selecionada para mais informações.

    Não existem camas extra disponíveis nesta propriedade.

    Todos os berços estão sujeitos a disponibilidade.

    Sem restrições de idade
    Não há restrições de idade para fazer check-in
    Animais de estimação
    Animais de estimação: não admitidos.
    Métodos de pagamento aceites
    American ExpressVisaMastercardMaestroDinheiro

    Pormenores
    Informações importantes para os clientes desta propriedade

    No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

    Por favor, informe Serena Beach Resort & Spa antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

    É necessário efetuar um pagamento por transferência bancária antes da chegada. A propriedade entrará em contacto consigo após a reserva para providenciar as instruções.

    Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

    De acordo com as diretrizes governamentais para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), este alojamento poderá pedir documentação adicional aos seus hóspedes, para validar a identidade, o itinerário de viagem e outra informação relevante, durante as datas em que tais diretrizes existam.

    Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento segue medidas rigorosas de distanciamento físico.

    Devido ao Coronavírus (COVID-19), por favor, garanta que está a reservar esta propriedade apenas se cumpre as diretrizes governamentais do destino, incluindo mas não se limitando ao propósito da viagem e ao tamanho máximo do grupo.

    Devido ao Coronavírus (COVID-19), o uso de máscara é obrigatório em todas as áreas comuns interiores.

    Informação legal

    Esta propriedade é gerida por um anfitrião profissional. Esta designação não tem qualquer relevância em termos fiscais, incluindo o IVA e outros “impostos indiretos”, mas é necessária de acordo com a legislação do consumidor da União Europeia. Pode obter mais informações sobre o anfitrião aqui: .

    Questões Frequentes sobre Serena Beach Resort & Spa

    • Em Serena Beach Resort & Spa, o check-in é a partir das 14:00 e o check-out até às 11:00.

    • Sim, Serena Beach Resort & Spa é popular entre os hóspedes que reservam estadias com a família.

    • A praia mais próxima fica apenas a 200 m de Serena Beach Resort & Spa. Todas as distâncias são medidas em linhas retas. As atuais distâncias de viagem podem variar.

    • As opções de quarto em Serena Beach Resort & Spa incluem:

      • Familiar
      • Duplo
      • Twin
      • Suite
    • Serena Beach Resort & Spa tem 1 restaurante:

      • Restaurante
    • Os preços em Serena Beach Resort & Spa podem variar de acordo com os parâmetros da sua estadia (ex.: as datas que seleciona, as condições do hotel, entre outros). Insira as suas datas e consulte os preços.

    • Serena Beach Resort & Spa disponibiliza as seguintes atividades/serviços (podem-se aplicar custos):

      • Spa e centro de bem-estar
      • Centro de fitness
      • Banheira de hidromassagem/jacuzzi
      • Sauna
      • Massagem
      • Parque infantil
      • Bilhar
      • Sala de jogos
      • Bowling
      • Snorkelling
      • Ténis de mesa
      • Mergulho
      • Pesca
      • Campo de Ténis
      • Karaoke
      • Setas
      • Windsurf
      • Campo de golfe (a menos de 3 km)
      • Squash
      • Frente à praia
      • Entretenimento noturno
      • Fitness
      • Aeróbica
      • Pacotes de spa/bem-estar
      • Personal trainer
      • Aulas de fitness
      • Happy hour
      • Comodidades de spa
      • Salas de cacifos do spa/centro de fitness
      • Aulas de ioga
      • Piscina
      • Equipa de entretenimento
      • Excursões a pé
      • Equipamento de ténis
      • Aulas de culinária
      • Banho de vapor
      • Comodidades para desportos aquáticos no local
      • Praia
      • Jantares temáticos
      • Eventos desportivos (transmissão)
      • Safari com veículo
      • Passeio ou aula sobre a cultura local
      • Atuações/música ao vivo
    • Sim, há uma banheira de hidromassagem. Pode obter mais informações sobre esta e outras comodidades de Serena Beach Resort & Spa nesta página.

    • Serena Beach Resort & Spa fica a 12 km do centro de Mombaça. Todas as distâncias são medidas em linhas retas. As atuais distâncias de viagem podem variar.

    • Sim, este hotel tem uma piscina. Veja mais informações sobre a piscina e outras comodidades nesta página.

    • Os hóspedes em Serena Beach Resort & Spa podem desfrutar de um pequeno-almoço com boa pontuação durante a sua estadia (pontuação de comentários: 9.4).

      As opções de pequeno-almoço incluem:

      • Continental
      • Italiano
      • Inglês/irlandês completo
      • Vegetariano
      • Vegan
      • Halal
      • Sem glúten
      • Kosher
      • Asiático
      • Americano
      • Buffet
      • Pequeno-almoço para levar