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Vivi un'esperienza esclusiva con il servizio di prima classe presso Serena Beach Resort & Spa

Situato direttamente sulla spiaggia di sabbia bianca di Shanzu, il Serena Beach Hotel & Spa gode di una vista panoramica sull'Oceano Indiano e offre la possibilità di cenare accanto alla piscina all'aperto, attorniata da ampi giardini tropicali. Decorate in stile Swahili, tutte le sistemazioni vantano dimensioni generose e includono l'aria condizionata, letti protetti da zanzariere, una TV, un minibar e un bagno privato. Il Serena Hotel ospita numerosi ristoranti e bar, sia coperti che all'aperto, molti dei quali organizzano esibizioni di musica dal vivo. Potrete sorseggiare un cocktail comodamente seduti sul vostro balcone privato, usufruendo del servizio in camera, e gustare la prima colazione servita sul giardino terrazzato. Troverete a vostra disposizione un'ampia scelta di attività all'aria aperta, tra cui la pallavolo, i pedalò, il windsurf e la vela. Al termine di una giornata intensa vi attenderà il Maisha Spa and Health Club con un massaggio rigenerante. La struttura garantisce l'uso gratuito di un parcheggio privato in loco e della connessione Wi-Fi in tutte le aree, e la reception, operativa 24 ore su 24, fornisce un servizio navetta per l'aeroporto di Moi, ubicato a 18 km.

Le coppie apprezzano molto la posizione: l'hanno valutata 8,5 per un viaggio a due.

Le distanze nella descrizione della struttura sono calcolate con © OpenStreetMap

Qualità della struttura

Posizione fantastica: valutata dagli ospiti recenti con 8,6

Informazioni sulla colazione

continentale, italiana, inglese/irlandese, vegetariana, vegana, halal, senza glutine, kosher, asiatica, americana, a buffet, Colazione da asporto

Parcheggio privato gratuito disponibile presso l'hotel


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Disponibilità

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Tipologia camera
Numero di ospiti
 
2 letti singoli
e
1 letto matrimoniale large
1 letto matrimoniale large
oppure
2 letti singoli
1 letto matrimoniale
1 letto matrimoniale large
oppure
2 letti singoli
Camera :
1 letto matrimoniale alla francese
Soggiorno:
1 divano letto
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Recensioni degli ospiti

Categorie:

Staff
9,0
Servizi
8,4
Pulizia
8,9
Comfort
8,8
Rapporto qualità-prezzo
8,1
Posizione
8,6
WiFi gratuito
7,3
Seleziona gli argomenti per leggere le recensioni:

Gli ospiti che hanno soggiornato qui hanno apprezzato:

  • Elena
    Svizzera Svizzera
    «Vado al Serena da anni ed è una vera oasi in una Mombasa in forte trasformazione. Ho per la prima volta fatto anche il bagno ed il mare è meglio di quanto ricordassi. La Seafood restaurant abbiamo mangiato MOLTO bene, aragoste locali TOP!»
  • Chris
    Australia Australia
    «Staff were exceptional, very helpful, and catered to every need. The facilities were very good with plenty of activities to keep all age groups entertained and engaged. The dining options were great and the breakfast buffet was very extensive and...»
  • Shauna
    Regno Unito Regno Unito
    «Lovely location right on the beach with sun beds conveniently located on the hotel lawn where it is very peaceful. There is also a nice pool, beachside bars, and food service. The buffet is quite good if you book it as part of your package. Large...»
  • Ibrahim
    Regno Unito Regno Unito
    «Traditional architecture and furniture. Good gardens, friendly and helpful staff. Fully equipped gym. On site Spa facilities. Secure location. Free car parking.»
  • Linda
    Stati Uniti Stati Uniti
    «Always a lovely hotel to stay at. It's a beautiful property.»
  • Andrew
    Regno Unito Regno Unito
    «This is an upscale hotel with mostly great facilities. The decor is stylish and good quality and the staff efficient and very friendly. The Jahazi Grill produced wonderful meals - a must if you like fish in particular.»
  • Alexandru
    Romania Romania
    «The hotel has a beautiful garden overlooking the ocean where you can spend the whole day either enjoying the pool or the sun. It also has access to the beach, but it is a public beach. There are also a few restaurants inside the hotel, one being...»
  • Hazel
    Irlanda Irlanda
    «We loved our stay. The staff and animation team especially were amazing and made our stay so enjoyable. The food was also brilliant and we had several meals at jahazi grill which I would really reccommend. We will 100% be back. Great hotel and...»
  • Sen
    Kenya Kenya
    «I like their service and the hotel rooms are superb 👌»
  • Houd
    Oman Oman
    «We had very good 6 nights at the Hotel. Our initial plan was to try other hotels in Mombasa, but we couldn't find anything better than Serena. Staff where extremely helpful ensuring our stay was memorable. We got upgrade to sea view room and...»

Domande e risposte sulla struttura
Dai un'occhiata alle domande degli ospiti per sapere qualcosa in più sulla struttura.

  • Salve, stiamo pianificando di visitare il Kenya a dicembre dal Qatar. Siete pregati di confermare se avete cibo halal appositamente a colazione e in a..

    Caro ospite stimato, Sì, tutto il nostro cibo è halal e viene servito in tutti i nostri ristoranti, compresa la colazione e il Jahazi. Vi aspettiamo a..
    Traduzione -
    Risposta del: 14 maggio 2024
  • C'è un ferro e un'asse da stiro in camera o posso richiederne uno?

    Saluti calorosi dal Serena Beach Resort & Spa. Su richiesta e senza costi aggiuntivi sono disponibili un ferro e un'asse da stiro. Grazie.
    Traduzione -
    Risposta del: 19 dicembre 2022
  • Salve, il nostro arrivo all'aeroporto di Mombasa è alle 00:59. e penso che arriveremo intorno alle 2:00, si fa il check in a quell'ora?

    Caro signore/signora, Sì, ci siamo registrati a quell'ora. la nostra reception è aperta 24 ore su 24. Grazie, Priscilla.
    Traduzione -
    Risposta del: 9 novembre 2023
  • Salve. Fornisce trasferimenti dall'aeroporto all'hotel? Quanto costa?

    Si', una volta che avremo i dettagli del volo, saremo lieti di organizzare il trasferimento aeroportuale al costo di 31 USD per una berlina a tratta. ..
    Traduzione -
    Risposta del: 16 giugno 2022
  • Vorrei prenotare una camera singola con un letto supplementare per un bambino di 14 anni. Per favore, fammi sapere. se veleno le Cosi' posso procedere..

    Caro signore... Signora. Sì, è possibile procedere con la prenotazione. Grazie, Priscilla.
    Traduzione -
    Risposta del: 26 gennaio 2024

Dintorni dell'hotel

Ristoranti
1 ristorante

  • Ristorante
    • Aperto per
      Colazione • Pranzo • Cena

Serena Beach Resort & Spa: Servizi
Ottimi servizi! Punteggio giudizi: 8.4

Gli ospiti vanno pazzi per...
  • Piscina scoperta
  • Fronte spiaggia
  • Connessione WiFi gratuita
  • Disponibilità di camere familiari
  • Navetta aeroportuale
  • Parcheggio gratuito
  • Ristorante
  • bollitore tè / macchina caffè in tutte le camere
  • Bar
Bagno
  • Carta igienica
  • Asciugamani
  • Vasca o doccia
  • Bagno privato
  • WC
  • Prodotti da bagno in omaggio
  • Accappatoio
  • Asciugacapelli
  • Vasca
  • Doccia
Camera da letto
  • Biancheria per la casa
  • Armadio o guardaroba
Vista
  • Vista giardino
  • Vista
Spazi all'aperto
  • Arredamento da esterni
  • Fronte spiaggia
  • Terrazza solarium
  • Barbecue
    a pagamento
  • Balcone
  • Terrazza
  • Giardino
Cucina
  • Bollitore elettrico
Servizi in camera
  • Presa elettrica vicino al letto
  • Stand appendiabiti
Attività
  • Aerobica
  • Trasmissione di eventi sportivi in diretta
  • Spettacolo/musica dal vivo
  • Lezioni di cucina
    a pagamento
  • Tour o lezioni sulla cultura locale
    a pagamento
  • Happy hour
    a pagamento
  • Serate con cene a tema
  • Tour a piedi
    a pagamento
  • Safari classico
    a pagamento
  • Spiaggia
  • Attrezzatura da tennis
  • Intrattenimento serale
  • Attrezzature per sport acquatici sul posto
    a pagamento
  • Staff di animazione
  • Snorkeling
    a pagamento
  • Squash
  • Immersioni subacquee
    a pagamentoNon sul posto
  • Bowling
  • Freccette
  • Windsurf
  • Karaoke
    a pagamento
  • Ping-pong
  • Biliardo
  • Area giochi
  • Sala giochi
  • Pesca
    a pagamentoNon sul posto
  • Campo da golf (nel raggio di 3 km)
    a pagamento
  • Campo da tennis
Area soggiorno
  • Scrivania
Media e tecnologia
  • TV a schermo piatto
  • Canali satellitari
  • Telefono
  • TV
Servizi di ristorazione
  • Caffetteria sul posto
  • Vino/champagne
  • Buffet per bambini
  • Pasti per bambini
    a pagamento
  • Menù per diete particolari (su richiesta)
  • Snack bar
  • Possibilità di colazione in camera
  • Bar
  • Bollitore tè/macchina caffè
Internet
Internet WiFi disponibile gratuitamente in tutta la struttura.
Parcheggio
Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco senza prenotazione.
    Servizi di accoglienza
    • Fattura disponibile su richiesta
    • Armadietti
    • Check-in e check-out privati
    • Servizio concierge
    • Deposito bagagli
    • Banco escursioni
    • Cambio valuta
    • Check-in e check-out express
    • Reception 24 ore su 24
    Intrattenimento e servizi per le famiglie
    • Cancelletti di sicurezza per bambini
    • Area giochi all'aperto
    • Area giochi al coperto
    • Giochi da tavolo/puzzle
    • Giochi da tavolo/puzzle
    • Servizio baby-sitter
      a pagamento
    Servizi di pulizia
    • Servizio pulizie giornaliero
    • Stirapantaloni
      a pagamento
    • Servizio stireria
      a pagamento
    • Lavaggio a secco
      a pagamento
    • Servizio lavanderia
      a pagamento
    Servizi business
    • Fax/fotocopiatrice
      a pagamento
    • Centro business
      a pagamento
    • Spazi per riunioni/banchetti
      a pagamento
    Protezione e sicurezza
    • Estintori
    • Telecamere a circuito chiuso all'esterno della struttura
    • Telecamere a circuito chiuso nelle zone in comune
    • Allarme antifumo
    • Allarme di sicurezza
    • Accesso con chiavi magnetiche
    • Accesso con chiavi
    • Sicurezza 24 ore su 24
    • Cassaforte
    Servizi generali
    • Servizio navetta
      a pagamento
    • Rilevatore di monossido di carbonio
    • Minimarket sul posto
    • Sala comune/zona TV
    • Area fumatori
    • Aria condizionata
    • Zanzariera
    • Sveglia telefonica
    • Autonoleggio
    • Possibilità di pranzo al sacco
    • Disponibilità di camere familiari
    • Camere/strutture per ospiti disabili
    • Navetta aeroportuale
      a pagamento
    • Camere non fumatori
    • Servizio in camera
    Accessibilità
    • Piani superiori accessibili solo tramite scale
    Piscina scoperta
    Gratis!
    • Aperta tutto l'anno
    Servizi benessere
    • Piscina per bambini
    • Armadietti per fitness/spa
    • Personal trainer
    • Lezioni di fitness
    • Lezioni di yoga
    • Fitness
    • Pacchetti spa/benessere
    • Bagno turco
    • Servizi spa
    • Ombrelloni
    • Sdraio/lettini
    • Vasca idromassaggio/jacuzzi
    • Massaggi
      a pagamento
    • Spa & centro benessere
      a pagamento
    • Palestra
    • Sauna
    Lingue parlate
    • Inglese

    Regole della struttura
    Serena Beach Resort & Spa accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!

    Arrivo
    Dalle 14:00
    Al check-in gli ospiti devono esibire un documento di riconoscimento con foto e una carta di credito.
    Dovrai comunicare in anticipo alla struttura il tuo orario di arrivo.
    Partenza
    Alle 11:00
    Cancellazione / Pagamento anticipato
    Le condizioni relative alla cancellazione e al pagamento anticipato variano a seconda della tipologia di alloggio. Inserisci le date del soggiorno e verifica le condizioni dell'opzione scelta.
    Bambini e letti

    Condizioni per i bambini

    I bambini di tutte le età sono i benvenuti.

    Per vedere informazioni corrette relativamente a prezzi e occupazione, aggiungi alla ricerca il numero e l'età dei bambini che soggiorneranno.

    Condizioni per culle e letti aggiuntivi

    0 - 3 anni
    Culla su richiesta
    Gratis

    Il numero di culle ammesse dipende dall'opzione che scegli. Controlla quella che hai selezionato per maggiori informazioni.

    In questa struttura non c'è disponibilità di letti supplementari.

    Le culle sono soggette a disponibilità.

    Nessuna età minima
    Non è richiesta un'età minima per fare il check-in.
    Animali
    Animali non ammessi.
    Metodi di pagamento accettati
    American ExpressVisaMastercardMaestroContanti

    Da sapere
    Informazioni importanti per gli ospiti di questa struttura

    Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

    Siete pregati di comunicare in anticipo a Serena Beach Resort & Spa l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

    È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni.

    In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene.

    In conformità con le indicazioni del governo per ridurre la diffusione del Coronavirus (COVID-19), questa struttura potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva che attesti l'identità, l'itinerario di viaggio e altre informazioni rilevanti, durante il periodo di validità di tali direttive.

    A causa del Coronavirus (COVID-19), la struttura applica rigide misure di distanziamento fisico.

    A causa del Coronavirus (COVID-19), ti chiediamo di assicurarti di prenotare questa struttura in conformità con le linee guida stabilite dal governo della destinazione, per esempio relativamente (ma non solo) al motivo del viaggio e al numero massimo consentito di persone per gruppo.

    A causa del Coronavirus (COVID-19) è obbligatorio indossare la mascherina in tutte le aree comuni interne.

    Informazioni legali

    Questa struttura è gestita da un host professionista. Questa etichetta non ha rilevanza in termini fiscali, inclusa l’IVA e altre “imposte indirette”, ma è obbligatoria ai sensi delle norme UE per la tutela dei consumatori. Troverai maggiori informazioni sull’host qui: .

    Domande frequenti su Serena Beach Resort & Spa

    • La spiaggia più vicina dista solo 200 m da Serena Beach Resort & Spa. Le distanze sono misurate in linea retta. Quelle effettive da percorrere potrebbero essere diverse.

    • Sì, è presente una vasca idromassaggio. Su questa pagina trovi maggiori informazioni e gli altri servizi offerti da Serena Beach Resort & Spa.

    • Presso Serena Beach Resort & Spa, il check-in può essere effettuato dalle 14:00, mentre il check-out è fino alle 11:00.

    • Serena Beach Resort & Spa offre i seguenti servizi/attività (alcuni a pagamento):

      • Spa & centro benessere
      • Palestra
      • Vasca idromassaggio/jacuzzi
      • Sauna
      • Massaggi
      • Area giochi
      • Biliardo
      • Sala giochi
      • Bowling
      • Snorkeling
      • Ping-pong
      • Immersioni subacquee
      • Pesca
      • Campo da tennis
      • Karaoke
      • Freccette
      • Windsurf
      • Campo da golf (nel raggio di 3 km)
      • Squash
      • Fronte spiaggia
      • Intrattenimento serale
      • Fitness
      • Aerobica
      • Pacchetti spa/benessere
      • Personal trainer
      • Lezioni di fitness
      • Happy hour
      • Servizi spa
      • Armadietti per fitness/spa
      • Lezioni di yoga
      • Piscina
      • Staff di animazione
      • Tour a piedi
      • Attrezzatura da tennis
      • Lezioni di cucina
      • Bagno turco
      • Attrezzature per sport acquatici sul posto
      • Spiaggia
      • Serate con cene a tema
      • Trasmissione di eventi sportivi in diretta
      • Safari classico
      • Tour o lezioni sulla cultura locale
      • Spettacolo/musica dal vivo
    • Serena Beach Resort & Spa offre 1 ristorante:

      • Ristorante
    • Serena Beach Resort & Spa si trova a 12 km dal centro di Mombasa. Le distanze sono misurate in linea retta. Quelle effettive da percorrere potrebbero essere diverse.

    • Serena Beach Resort & Spa offre:

      • Familiare
      • Matrimoniale
      • Doppia con Letti Singoli
      • Suite
    • I prezzi di Serena Beach Resort & Spa possono variare in base a vari fattori (per es. date, condizioni dell'hotel, ecc). Per vedere i prezzi, inserisci le date del soggiorno.

    • Sì. Trovi maggiori informazioni sulla piscina e sugli altri servizi in questa pagina.

    • Sì, Serena Beach Resort & Spa è molto richiesta per soggiorni in famiglia.

    • Durante il soggiorno, Serena Beach Resort & Spa propone una colazione molto apprezzata dagli ospiti (punteggio recensioni: 9.4).

      Colazione disponibile:

      • continentale
      • italiana
      • inglese/irlandese
      • vegetariana
      • vegana
      • halal
      • senza glutine
      • kosher
      • asiatica
      • americana
      • a buffet
      • Colazione da asporto