U wordt vriendelijk verzocht om vooraf contact op te nemen met de accommodatie indien u na middernacht verwacht te arriveren. De contactgegevens vindt u in de reserveringsbevestiging. Als de accommodatie niet vooraf is geïnformeerd, wordt uw reservering behandeld als een no-show.

Houd er rekening mee dat u na het afronden van de reservering geen ander bedtype meer kunt aanvragen.

Belangrijk: het hotel kan geen rondleidingen, voorstellingen of restaurants voor u reserveren.

Voor het inchecken en na het uitchecken kunt u gebruikmaken van bagageopslag. Deze dienst is alleen beschikbaar op de dagen dat u in- en uitcheckt. Let op: de accommodatie kan geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage of goederen die koeling nodig hebben opslaan. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de accommodatie.

Indien u voor aankomst bagage of post naar de accommodatie wilt versturen, wordt u vriendelijk verzocht om op elk artikel uw naam en incheckdatum te vermelden. Post en bagage kunnen vanaf 1 week voor uw aankomst worden opgeslagen. Let op: de accommodatie kan geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage of goederen die koeling nodig hebben opslaan. De accommodatie kan niet betalen namens de personen voor wie er goederen worden geleverd. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de accommodatie.

Er zijn verschillende vestigingen van de Sotetsu Fresa Inn in Tokio en op andere plaatsen in Japan. Controleer voor uw vertrek de hotelnaam op uw reserveringsbevestiging en zorg ervoor dat u bij het juiste hotel aankomt. Als u arriveert bij een andere Sotetsu Fresa Inn dan degene waarvoor u gereserveerd hebt, zal u daar niet kunnen verblijven.