團體訂房政策適用於 5 間（含）以上客房的訂單。若客人在入住日期前 20 天內取消預訂，取消費用為預訂總額。

這家飯店由好幾棟建築物組成。行動不便和年長的客人請在預訂時與飯店聯繫。

可應要求提供收費的 JR 札幌站接駁服務。如欲使用飯店的免費接駁服務，請提前以電話預約。聯絡方式請見預訂確認函。

請注意，關於接駁車的座位：

－名額有限，額滿為止。

－適用於 9 人以下的個人和小團體。

請注意，3 歲及以上的孩童適用成人價格，且將包含在入住人數中。

如有孩童隨行入住，請務必於訂房時告知飯店。請在特殊要求欄註明入住孩童人數及個別年齡。

客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

該住宿可能不會允許身上帶有刺青的顧客使用公共澡堂，或其他可能露出身上刺青的公共設施。

此住宿不接受群聚打牌、看運動賽事、單身派對等類似聚會。