深夜00:00以降に到着予定の場合は、必ず事前に宿泊施設までお知らせください。連絡先の詳細は予約確認書に記載されています。連絡がない場合、予約はノーショー（無断不泊）扱いとなります。

地下鉄宝町駅からお越しの場合は、A7番出口がホテルの最寄りの出口です。

地下鉄京橋駅からお越しの場合は、6番出口がホテルの最寄りの出口です。

喫煙 / 禁煙ルームのリクエストは確約ではなく、空室状況によりご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください。禁煙ルームをご希望の場合、消臭スプレーで消臭処理を行ったお部屋が割り当てられることがあります。

ホテルでは、外部のサービスや施設（ツアー、ショー、レストランなど）の予約は行っていません。

チェックイン前とチェックアウト後に荷物預かりを利用できます。このサービスは、それぞれチェックイン / チェックアウト当日のみ利用可能です。大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品の保管はできませんので、予めご了承ください。詳細については直接宿泊施設までお問い合わせください。

到着前に荷物または郵便物を宿泊施設に送る場合、各アイテムに宿泊者名とチェックイン日を明記してください。荷物や郵便物の保管は到着日の1週間前から可能です。大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品の保管はできません。また、着払い・代金引換の荷物の受け取りは行っていません。詳細については直接宿泊施設までお問い合わせください。

東京都内および一部の地域には、相鉄フレッサインの宿泊施設が複数あります。予約確認書に記載された宿泊施設名を旅行前に再度確認の上、ご予約の宿泊施設へお越しください。予約と異なる相鉄フレッサインにお越しの場合、宿泊できません。

宿泊施設では現金による支払いは受け付けていません。お支払いには、クレジットカード（Visa、Master、JCB、AMEX、Diners、Discover、Union Pay）またはQRコード決済（LINE Pay、PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ、ALIPAY、WeChatPay）をご利用ください。

お部屋に歯ブラシ、カミソリなどのアメニティは用意していませんので予めご了承ください。ロビーの無料アメニティコーナーに用意しています。

到着予定時刻をSotetsu Fresa Inn Tokyo-Kyobashiに事前に連絡してください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設での飲食サービスは制限されているか、利用不可となっている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では厳格なソーシャルディスタンス対策が実施されています。