Os hóspedes que pretendam chegar após a 01:00h terão de informar a propriedade com antecedência. Os dados para contacto encontram-se na confirmação de reserva. Caso a propriedade não seja informada, a reserva será considerada como uma não comparência.

Por favor, note que o hotel não pode organizar reservas externas, tais como passeios, espetáculos ou restaurantes.

Está disponível um local para armazenar bagagens antes do check-in e depois do check-out. Este local só pode ser utilizado nas datas de check-in/check-out dos hóspedes. Para mais informações, contacte diretamente a propriedade.

Caso pretendam enviar bagagem ou correio para a propriedade antes da chegada, os hóspedes têm de escrever o seu nome e a data de check-in em cada item. Os itens podem ser armazenados durante 1 semana antes da chegada dos hóspedes. A propriedade não pode armazenar bagagens de grandes dimensões, uma grande quantidade de bagagem ou itens que necessitem de refrigeração. A propriedade não pode pagar em nome do hóspede no momento da entrega dos itens. Para mais informações, contacte diretamente a propriedade.

Tenha em atenção que existem também várias propriedades Sotetsu Fresa Inn em Tóquio e noutras zonas. Por favor, verifique o nome do hotel na confirmação de reserva antes de viajar e certifique-se que chega ao hotel correto. Os hóspedes não serão acomodados caso cheguem a um Sotetsu Fresa Inn diferente do reservado.