Goście planujący przyjazd po godzinie 01:00 proszeni są o wcześniejszy kontakt z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. Niepoinformowanie o późnym przyjeździe zostanie potraktowane jako niepojawienie się Gościa w obiekcie.

Personel nie oferuje usługi rezerwacji u podmiotów zewnętrznych, takich jak restauracje, biura turystyczne czy lokale rozrywkowe.

Goście mogą korzystać z przechowalni bagażu przed zameldowaniem i po wymeldowaniu. Jest ona udostępniana wyłącznie w dniu zameldowania i wymeldowania. Szczegółowych informacji udziela personel obiektu.

Goście, którzy chcieliby wysłać do obiektu przed przyjazdem bagaż lub przesyłki pocztowe, proszeni są o napisanie na każdej przesyłce swojego imienia i nazwiska oraz daty zameldowania. Paczki mogą być przechowywane do czasu przyjazdu Gości przez okres maksymalnie 1 tygodnia. W obiekcie nie można przechowywać bagażu o dużych gabarytach, dużej liczby toreb i walizek ani przedmiotów wymagających składowania w niskiej temperaturze. Przesyłka musi być opłacona z góry (obiekt nie uiści ewentualnej opłaty). Szczegółowych informacji udziela personel obiektu.

W Tokio i okolicy znajduje się kilka obiektów sieci Sotetsu Fresa Inn. Goście są proszeni o dokładne sprawdzenie nazwy obiektu w potwierdzeniu rezerwacji przed rozpoczęciem podróży i upewnienie się, czy przybyli do właściwego hotelu. W przypadku przyjazdu do innego obiektu sieci Sotetsu Fresa Inn zameldowanie w nim nie będzie możliwe.