Check-in saatlerinden sonra varacak konukların tesisi önceden bilgilendirmeleri gerekmektedir. İletişim bilgileri rezervasyon onayında mevcuttur. Konuğun tesisi bilgilendirmemesi halinde rezervasyon kullanılmamış kabul edilmektedir.

Otelde tur, gösteri ve restoran rezervasyonları yapılmamaktadır.

Saat 24:00'ten sonra check-in yapacak konuklar tesisle önceden irtibata geçmelidir.

Konuklar check-in işleminden önce ve check-out işleminden sonra bagaj muhafazasından yararlanabilirler. Bu hizmet sadece check-in/check-out tarihlerinde verilmektedir. Tesiste büyük boy valizler, çok sayıda valiz ya da soğutulması gereken ürünler muhafaza edilemez. Ayrıntılı bilgi için lütfen tesisle doğrudan irtibata geçiniz.

Varıştan önce tesise valiz ya da posta göndermek isteyen konukların, her parçanın üzerine adlarını ve check-in tarihini yazmaları gerekmektedir. Valizler konukların varış tarihinden önceki 1 hafta boyunca muhafaza edilebilir. Tesiste büyük boy valizler, çok sayıda valiz ya da soğutulması gereken ürünler muhafaza edilemez. Tesis, teslimat sırasında konuklar adına ödeme yapmaz. Ayrıntılı bilgi için lütfen doğrudan tesisle irtibata geçiniz.

Tokyo içerisinde ve diğer bölgelerde birçok Sotetsu Fresa Inn tesisi olduğunu lütfen unutmayınız. Seyahatiniz öncesinde rezervasyon onayında yer alan otel adını kontrol ediniz ve doğru otele geldiğinizden emin olunuz. Eğer rezervasyon yaptığınızdan farklı bir Sotetsu Fresa Inn tesisine gelirseniz konaklamanız kabul edilmeyecektir.

Check-in sırasında konukların fotoğraflı kimlik belgesi ve kredi kartı göstermesi gerekmektedir. Özel İsteklerin doluluk durumuna bağlı olduğunu ve ek ücrete tabi olabileceğini lütfen unutmayın.