Se prevedete di arrivare dopo le 00:00, dovrete informare la struttura in anticipo ai recapiti riportati sulla conferma della prenotazione, in caso contrario il ritardo sarà considerato come mancata presentazione.

La tariffa delle camere adiacenti con letto matrimoniale alla francese si intende per 2 camere matrimoniali ubicate una accanto all'altra, entrambe dotate di letto matrimoniale alla francese (largo 120 cm). Le 2 sistemazioni non sono comunicanti.

L'Hospitality Lounge apre dalle 10:30 alle 24:00.

L'hotel non offre la prenotazione di servizi esterni come visite guidate, spettacoli o ristoranti.

Potrete usufruire del deposito bagagli prima del check-in e dopo il check-out esclusivamente nei giorni di arrivo e partenza. Non verranno comunque custoditi bagagli voluminosi o numerosi, né oggetti che necessitano di refrigerazione. Per maggiori informazioni siete invitati a contattare direttamente il personale.

Se prima del vostro arrivo desiderate spedire bagagli o posta all'hotel, siete pregati di indicare il vostro nome e la data del check-in in ogni articolo. Ciascun oggetto può essere custodito per 1 settimana prima dell'arrivo. Non verranno comunque custoditi bagagli voluminosi o numerosi, né oggetti che necessitano di refrigerazione. L'hotel non può effettuare pagamenti per vostro conto al momento della ricezione della spedizione. Per maggiori informazioni siete invitati a contattare direttamente il personale.

Sono presenti vari alberghi della catena Sotetsu Fresa Inn a Tokyo e in altre zone, siete pertanto invitati a verificare con attenzione il nome della struttura nella conferma della prenotazione prima della partenza e di assicurarvi di raggiungere quella corretta. Se arrivate presso un Sotetsu Fresa Inn diverso da quello prenotato, non potrete effettuare il check-in.