Anda yang berencana untuk tiba setelah tengah malam harus menginformasikan pihak akomodasi terlebih dahulu. Rincian kontak dapat ditemukan di konfirmasi pemesanan. Jika pihak akomodasi tidak diinformasikan, pemesanan Anda akan dianggap sebagai ketidakdatangan.

Perlu diketahui bahwa harga Kamar Double Berdampingan dengan Tempat Tidur Double Kecil adalah untuk 2 kamar double yang terletak bersebelahan dengan tempat tidur semi-double (lebar 120 cm) di setiap kamar. Perlu diketahui bahwa kedua kamar tersebut tidak terhubung.

Hospitality Lounge buka pada pukul 10.30 - 00.00.

Perlu diketahui bahwa pihak hotel tidak dapat mengatur pemesanan untuk layanan eksternal seperti wisata, pertunjukan, atau restoran.

Anda dapat menitipkan bagasi sebelum waktu check-in dan setelah check-out. Layanan ini hanya tersedia pada tanggal check-in/check-out Anda. Harap dicatat bahwa akomodasi ini tidak dapat menyimpan bagasi besar, bagasi dalam jumlah banyak, atau barang yang memerlukan fasilitas pendingin. Untuk informasi lebih lengkap, silakan hubungi langsung pihak akomodasi.

Jika Anda ingin mengirim bagasi atau surat ke akomodasi sebelum kedatangan, harap cantumkan nama dan tanggal check-in Anda pada setiap barang. Barang dapat disimpan selama 1 minggu sebelum kedatangan Anda. Harap dicatat bahwa akomodasi ini tidak dapat menyimpan bagasi besar, bagasi dalam jumlah banyak, atau barang yang memerlukan fasilitas pendingin. Pihak akomodasi juga tidak dapat melakukan pembayaran atas nama Anda ketika barang-barang tersebut diantar. Untuk informasi lebih lengkap, silakan hubungi langsung pihak akomodasi.

Perlu diketahui bahwa terdapat beberapa akomodasi Sotetsu Fresa Inn di Tokyo dan wilayah lainnya. Harap periksa kembali nama hotel dalam konfirmasi pemesanan Anda sebelum melakukan perjalanan, dan pastikan Anda tiba di hotel yang tepat. Anda tidak akan dilayani jika tiba di Sotetsu Fresa Inn yang berbeda dari yang Anda pesan.