Si se tiene previsto llegar después de medianoche, debe informar al establecimiento con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. De no hacerlo, se considerará que no se ha presentado en el hotel.

La tarifa de las habitaciones dobles contiguas con cama doble pequeña es para 2 habitaciones dobles situadas una al lado de la otra. Cada habitación incluye 1 cama semidoble (120 cm de ancho). Las habitaciones no están comunicadas.

El salón Hospitality está abierto de 10:30 a 00:00.

El establecimiento no puede realizar reservas para servicios externos, como visitas, espectáculos o restaurantes.

La consigna de equipaje está disponible antes del registro de entrada y después del registro de salida. Este servicio solo está disponible los días del registro de entrada y de salida. En la consigna de equipaje no pueden guardarse maletas grandes, grandes cantidades de equipaje ni artículos que necesiten refrigeración. Para más información, pueden ponerse en contacto con el establecimiento.

Los huéspedes que deseen enviar equipaje o correspondencia al establecimiento antes de su llegada deberán indicar su nombre y la fecha del registro de entrada en cada uno de los artículos enviados. Los artículos pueden guardarse durante 1 semana antes de la fecha de llegada. En la consigna de equipaje no pueden guardarse maletas grandes, grandes cantidades de equipaje ni artículos que necesiten refrigeración. El establecimiento tampoco puede pagar en nombre de los huéspedes cuando lleguen los envíos. Para más información, pueden ponerse en contacto con el establecimiento.

Hay varios establecimientos bajo el nombre de Sotetsu Fresa Inn en Tokio y en otras zonas. Antes de desplazarse, se recomienda comprobar el nombre completo del establecimiento en la confirmación de la reserva. No se ofrecerá alojamiento en un Sotetsu Fresa Inn distinto al reservado.