Si se tiene previsto llegar después de medianoche, debe informar a la propiedad con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. De no hacerlo, se considerará que no se ha presentado en el hotel.

La tarifa de las habitaciones dobles contiguas con cama doble pequeña es para 2 habitaciones dobles situadas una al lado de la otra. Cada habitación incluye 1 cama semidoble (120 cm de ancho). Las habitaciones no están comunicadas.

El salón Hospitality está abierto de 10:30 a 00:00.

El alojamiento no puede realizar reservas para servicios externos, como visitas, espectáculos o restaurantes.

La consigna de equipaje está disponible antes del registro de entrada y después del registro de salida. Este servicio solo está disponible los días del registro de entrada y de salida. En la consigna de equipaje no pueden guardarse valijas grandes, grandes cantidades de equipaje ni artículos que necesiten refrigeración. Para más información, pueden ponerse en contacto con el alojamiento.

Los huéspedes que deseen enviar equipaje o correspondencia a la propiedad antes de su llegada deberán indicar su nombre y la fecha del registro de entrada en cada uno de los artículos enviados. Los artículos pueden guardarse durante 1 semana antes de la fecha de llegada. En la consigna de equipaje no pueden guardarse valijas grandes, grandes cantidades de equipaje ni artículos que necesiten refrigeración. El alojamiento tampoco puede pagar en nombre de los huéspedes cuando lleguen los envíos. Para más información, pueden ponerse en contacto con el alojamiento.

Hay varios alojamientos bajo el nombre de Sotetsu Fresa Inn en Tokio y en otras zonas. Antes de desplazarse, se recomienda comprobar el nombre completo del alojamiento en la confirmación de la reserva. No se ofrecerá alojamiento en un Sotetsu Fresa Inn distinto al reservado.