Якщо ви плануєте приїхати в неробочий час стійки реєстрації (після 00:00), заздалегідь повідомте про це адміністрації. В іншому разі пізнє прибуття буде вважатися незаїздом. Контактні дані вказано у підтвердженні бронювання.

Гостям, які бажають надіслати пошту або багаж у готель до прибуття, необхідно на кожному відправленні вказати своє ім'я та дату заїзду. Зберігання отриманих відправлень здійснюється протягом не довше 1 тижня до прибуття гостей.

Зверніть увагу, що адміністрація готелю не здійснює організацію екскурсій та відвідування різноманітних ресторанів і розважальних програм.

Камерою зберігання багажу можна користуватись до реєстрації заїзду і після реєстрації виїзду лише в дні заїзду/виїзду. Великі предмети багажу, велика кількість багажу, а також предмети, що потребують охолодження на зберігання не приймаються. Для отримання більш докладної інформації прохання напряму зв'язатися з адміністрацією.

У Токіо та інших містах розташовані декілька готелів мережі Sotetsu Fresa Inn. Прохання до гостей уважно переглянути назву готелю у підтвердженні бронювання до початку подорожі, щоб розміститись в правильному готелі. У разі прибуття в інший готель мережі Sotetsu Fresa розміщення не здійснюється.

Під час реєстрації заїзду вам необхідно пред'явити посвідчення особи з фотографією та кредитну картку. Будь ласка, зауважте, що всі особливі побажання виконуються за умови наявності такої можливості і можуть потребувати додаткової плати.

У зв'язку з коронавірусом (COVID-19) це помешкання вживає заходів, щоб захистити безпеку гостей та співробітників. Через це деякі послуги та зручності можуть обмежені чи недоступні.