Jos saavut klo 24:n jälkeen, siitä on ilmoitettava hotelliin etukäteen. Jos ilmoitusta ei tehdä, asiakkaan voidaan katsoa jättäneen saapumatta paikalle. Yhteystiedot ovat varausvahvistuksessa.

Mikäli haluat lähettää matkatavaroita tai postia hotelliin ennen saapumistasi, kirjoitathan jokaiseen pakettiin nimesi ja sisäänkirjautumispäiväsi. Esineitä säilytetään vain 1 viikon ajan ennen saapumistasi.

Huomaathan, että hotelli ei voi varata asiakkaille ulkopuolisia palveluita, kuten retkiä, esityksiä tai ravintolapöytiä.

Matkatavarasäilytyspalvelu on käytettävissä ennen sisäänkirjautumista ja uloskirjautumisen jälkeen. Tämä palvelu on saatavilla vain sisään-/uloskirjautumispäivinä. Huomaathan, että hotellissa ei voi säilyttää suurta määrää matkatavaroita eikä matkatavaroita, jotka ovat suurikokoisia tai jotka tulisi säilyttää kylmässä. Lisätietoja saat ottamalla suoraan yhteyttä hotelliin.

Huomaathan, että Tokiossa ja muilla alueilla on useita Sotetsu Fresa Inn -nimisiä majoituspaikkoja. Tarkistathan hotellin nimen huolellisesti varausvahvistuksesta ennen matkalle lähtöä, ja varmistathan, että saavut oikeaan hotelliin. Väärään Sotetsu Fresa Inniin saapuvia asiakkaita ei voida majoittaa.

Asiakkaiden on esitettävä voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus ja luottokortti saapumisen yhteydessä. Huomioithan, että kaikkien erikoistoiveiden toteutuminen riippuu saatavuudesta ja niistä saatetaan periä lisämaksu.

Koronaviruksen (COVID-19) vuoksi tämä majoituspaikka pyrkii huolehtimaan asiakkaidensa ja henkilökuntansa turvallisuudesta. Jotkin palvelut ja mukavuudet saattavat olla rajoitetusti saatavilla tai poissa käytöstä.