Los huéspedes con niños de hasta 6 años deben informar al hotel al hacer la reserva. Hay que indicar el número de niños y sus edades en el apartado de peticiones especiales. Conlleva un suplemento.

Si se tiene previsto llegar después del horario de registro de entrada (20:00), se debe informar al hotel con antelación. De lo contrario, se considerará que no se han presentado en el hotel. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

Los huéspedes que hayan reservado el desayuno o la cena con antelación y tengan alergias u otras necesidades dietéticas deben informar al hotel directamente. Todas las peticiones están sujetas a disponibilidad. El hotel no ofrece algunos tipos de comida, como dietas vegetarianas y sin gluten.

La hora de cierre nocturno del hotel es a las 23:00. Después de esta hora, no se puede entrar ni salir del hotel.

No se puede exceder la capacidad máxima de la habitación en ningún caso, niños incluidos.

Informa a Ryokan Asunaro con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Para cenar en el alojamiento se debe hacer el registro de entrada antes de las 18:00:00. Si realizas el registro de entrada después de esta hora, puede que no te sirvan la cena y que no te reembolsen lo que hayas pagado por ella.

El precio no incluye la tasa turística por persona y noche, que se paga directamente en el alojamiento.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

No se puede hacer ruido de 21:00:00 a 07:00:00.