The hot springs are open from 15:00 to 23:00 and 06:30 to 08:30.

To use the hotel's free shuttle bus from Kawaguchiko Station, please go to the Fujikawaguchiko Tourist Information Center next to the station and quote the name of the hotel. A staff member will call the hotel and arrange the bus for you.

Children's rates are available. Please inform the hotel at the time of booking if you are traveling with children (please also note the number and age of children in the Special Requests box).

Children aged 1 year and under stay free of charge when using existing beds/bedding. A special rate applies for children 2-5 years old, and adult rates apply for children 6 years and older.

Please note that futons are provided as extra beds (charges apply). The futon extra charge must be paid at check-in.

The property is located on the second floor in a building with no elevator.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Kawaguchiko Lakeside Hotel antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Os hóspedes devem fazer o check-in até as 18:00:00 para desfrutar de jantar nesta propriedade. O jantar não pode ser servido para hóspedes que fizerem o check-in depois desse horário, e reembolso não será possível.

O preço não inclui a taxa de alojamento por pessoa, por noite, e precisa de ser paga no alojamento.

Esta propriedade não permite a realização de festas de despedida de solteiros(as) e festas semelhantes.

O período de repouso é entre as 22:00:00 e as 07:00:00.