Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Cal que informeu ホステル祇園SORA de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació.

Pot ser que els clients que portin tatuatges no puguin entrar a les zones de bany públiques de l'allotjament o a altres instal·lacions on els clients puguin veure els tatuatges.

Hi ha un impost de l'allotjament per persona i nit que no està inclòs en el preu i que cal pagar a l'allotjament.

Aquest allotjament no accepta comiats de solters o festes similars.

Malgrat que aquest allotjament permet estades llargues de més d'un mes, Booking.com no ofereix un contracte de lloguer. En conseqüència, els clients que participin en aquesta oferta no tenen drets ni interessos com a llogaters sobre l'allotjament que s'ofereix, però sí que estan subjectes a les condicions que s'apliquin a l'hotel o l'allotjament.

Els menors de 18 anys només poden fer el check-in acompanyats d'un progenitor o tutor legal.

D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament només pot acceptar reserves de persones que treballin en serveis essencials o de viatgers que tinguin permís, durant el període de validesa d'aquestes directrius. A l'arribada, s'hauran de presentar proves per demostrar-ho. Si no se'n presenten, la reserva es cancel·larà.

D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), pot ser que aquest allotjament sol·liciti documentació addicional als clients per validar-ne la identitat, l'itinerari del viatge o altres dades rellevants, durant el període de validesa d'aquestes directrius.