網走駅と呼人駅への無料シャトルサービスをリクエストに応じて提供しています。利用をご希望の場合は、チェックイン日の3日前までにご予約ください。詳細については宿泊施設までお問い合わせください。

大浴場の営業時間は14:00〜翌09:30です。

（週末と祝日は12:00～09:30）

（03:00～04:00は清掃のため利用できません。）

リクエスト制で体重10kgまでの小型犬1匹を同伴できます（有料）。ご希望の場合は事前に宿泊施設までご連絡ください。連絡先は予約確認書に記載されています。

2019年10月1日より子供料金が変更されます。詳細については宿泊施設までお問い合わせください。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をHokuten no Oka Abashiriko Tsuruga Resortに事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊施設で夕食をとる場合、19:30:00までにチェックインする必要があります。指定の時間以降に到着した場合、夕食を提供できない可能性があります（返金不可）。