チェックインの際、予約の宿泊料金合計の支払いが必要となります。

複数のお部屋を予約する場合、部屋タイプにかかわらず、隣接 / 近接するお部屋を確約することはできません。

ホテルへ荷物を郵送する場合は、事前に宿泊施設までご連絡ください。予約確認書に記載された宿泊者名とチェックイン日を必ず荷物に明記してください。

荷物はチェックイン日から最長3日間まで保管可能となります。詳細については直接宿泊施設までお問い合わせください。

チェックイン受付時間終了後に到着予定の場合は、必ず事前に宿泊施設までお知らせください。連絡がない場合、予約はノーショー（無断不泊）扱いとなることがあります。連絡先は予約確認書に記載されています。

スパ施設の営業時間は以下のとおりです：

屋外スパエリア：

- 06:30～12:00 / 14:00〜23:00（身長120cm以上の方のみ利用可能）

- 屋外スパの夜間（19:00以降）の利用は18歳以上の方限定となります。

屋内スパエリア：

- 6:30〜12:00、14:00〜23:00

- おむつが取れた子供のみ利用可

2024年11月1日〜2025年6月30日まで、09:00〜18:00の時間帯に近隣で建設工事が行われます（日曜日と祝日を除く）。一部のお部屋では騒音が聞こえる場合があります。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊税（1名1泊ごとに課税）は宿泊料金に含まれていません。宿泊施設にてお支払いください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設での飲食サービスは制限されているか、利用不可となっている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設は受付およびサービス提供時間をを短縮しています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設では、当該ガイドラインが存在する期間中、ご本人確認、ならびにお客様のご旅程やその他関連情報を確認するための追加資料の提示を求める場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響のため、目的地の現地政府により定められたガイドライン（旅行目的やグループの最大許容人数を含みますが、これに限りません）を必ず順守したうえで、この宿泊施設をご予約ください。